圖片來源：圖蟲創意
據英國媒體報道，英國美妝個護品類的線上銷售渠道近年來發展迅猛，THG、Cult Beauty等個護大廠以及包括Boots、Deliveroo在内的快遞公司在嗅到金錢的“芬芳”之後紛紛加碼入駐，使得英國消費者的購物體驗更加個性、便捷。GlobalData的研究顯示，英國電商市場中，美妝及個護的市場份額已從2019年的10%（約合12億英鎊）躍升至2020年的14%（約合17億英鎊），增幅大約在42%，成為繼賣場和超市之後的第2大美妝及個護用品的購買渠道。
“疫情已經成為英國美妝個護銷售渠道轉向線上的催化劑”，GlobalData的高級研究員Nina Nowak表示說，“即使外出限制被取消，消費者中的大多數也已經對線上購物形成依賴。”
根據GlobalData發布的“2021年第一季度消費者報告”顯示：80%的英國消費者認為産品或服務與其挑挑揀揀所花費的時間、金錢很大程度上會左右消費者是否購買。
“如今的app能夠根據分析出來的消費畫像為消費者提供個性化的産品選擇，這項功能正在逐漸取代實體購物。多樣化的配送方式将為消費者最大程度地節省購物時間并最大限度地減少社交接觸”。Nowak稱。
事實上，當被問及與實體購物相比較而言線上購物的優勢在哪兒時，英國消費者将“便捷”（64%的受訪者選擇此項，下同）、“節約時間”（48%）、“無需社交接觸”（43%）、“可供購買的選擇更多”（36%）、“價格親民”（32%）列為他們選擇線上購物的主要原因。
雖然美妝個護品類的零售商對于轉向線上渠道的步伐将放緩，不過數據分析公司仍給出較為樂觀的預測：2021年至2025年美妝個護市場的年複合增長率（CAGR）将突破4.1%、2025年将升至21億英鎊。
“布局線上渠道使得消費者對于産品個性化的需求得到釋放，這也是美妝個護類産品的推廣戰略中十分具有前瞻性以及效用性的方法之一。許多市面上的app或者是助手軟件使得消費者從點擊到最終購買的整個環節都能夠被零售商或是平台所抓取，這就使得賣家（品牌）在廣告推廣、制定促銷計劃的過程中累積能夠累積充分的素材，以較為科學穩健的做法鞏固與消費者的關系。”Nowak補充道。
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