本人于2016年6月19日在淮安翔盛傳祺4s店購得傳祺GS4 2016款1.5T自動豪華版,在2018年3月份,行駛裡程約13000km左右就發現前面兩個車輪有不同程度龜裂,找4S店後,對方稱是自然磨損，并且過了質保期(10000公裡)。下面是我車子在2021年1月份四個胎的圖片，很明顯四個輪胎有密密麻麻的連續龜裂紋。
左後輪
左前輪
右後輪
右前輪
2020底去汽修店,老闆直接告訴我,我輪胎不換跑高速很危險,随時可能爆胎,看到輪胎上面密密麻麻,連連不斷的龜裂紋,我再也不敢上高速了。截止2021年1月份我車量行駛裡程不足36000km,用車時間不足4年半,平時按時盡心保養。要是近千元一條的米其林輪胎隻能跑36000km,隻能用4年左右我無話可說(注:我輪胎13000km,不到兩年就出現龜裂)。
于是我在車質網上進行了投訴。
車質網負責審核的同志第二天就電話聯系我，讓我耐心等待，會有廠家聯系我的。又過了兩天，4S店聯系我了解情況，并告知我按照他們的經驗廠家是絕對不可能幫我免費換胎的。後來我又聯系廠家，也沒有給我明确答複。車質網投訴宣告失敗，已顯示處理完成！我對處理結果不滿意又接着在車質網上第二次投訴，目前還是顯示等待審核。卧槽，已經三個月了，車質網辦事效率也太低了！
沒有辦法我隻能另尋它法，上網查詢後，我在全國12315手機APP上對廠家進行投訴。
接下來是漫長的等待！2月1号4S店前台主管主動聯系我，其間先是讓我先自己拍照片、拍視頻。
後來又讓我去4S店做檢測。并将檢測報告發給了米其林廠家，3月4号反饋給我一個驚喜，廠家發了一個告知函到4S店并讓我到4S店簽字确認。
接下米其林廠家因215/55 R18輪胎缺貨又等了近一個月左右。
4月10号到4S店換胎。
其間，雖然廠家給信市場監督管理局的答複讓我不能認同，我怎麼可能不願意去4S店配合做輪胎檢測呢？但畢竟至此曆近三個月的維權圓滿收官。在此特别感謝全國12315平台！感謝廣東省廣州市番禺區市場監督管理局！
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