電動汽車擋風玻璃突然爆裂-tft每日頭條

電動汽車擋風玻璃突然爆裂

汽車更新时间:2024-12-20 06:55:40

最近，有德州市民劉女士打來熱線電話，稱自己購買的電動汽車後擋風玻璃突然爆裂，差點傷到人。

在劉女士樓下，記者發現一輛紅色富路電動汽車停在居民樓前空地上，電動車後擋風玻璃已經全部消失，後排車座上散落着玻璃碎片，地上更是一片狼藉。

監控視頻顯示，電動汽車的後玻璃在無人駕駛的情況下，突然由内向外發生爆裂，所幸從旁邊路過的三位行人迅速避開，才沒有被傷到。

劉女士介紹說，這輛富路電動汽車是她在2018年12月份買來的，至今不過短短三個月時間，當時買車是為了接送孩子上下學更方便安全。

電動汽車擋風玻璃突然爆裂（電動汽車剛買了三個月）1

劉女士告訴記者，雖然孩子和路人都躲過一劫，可這富路電動汽車也算德州本地大品牌，車才開了三個月，就出了這麼大問題。

心有餘悸的劉女士再次聯系賣家想解決問題，但是對方給出的處理結果卻不盡如人意。

在運河經濟開發區三八西路上的富路電動汽車旗艦店，負責人表示，車玻璃為什麼會爆他也不清楚，可以給劉女士換一塊車玻璃。

“我現在對這個車沒有信任了，我不想換玻璃，我想退車，沒有人身安全，我很擔心，你看一旦我拉着孩子，要是出了大事怎麼辦？”劉女士說。

富路電動汽車旗艦店的負責人告訴記者，他隻是該品牌的代理商，能給出的處理權限也隻能是修複好後擋風玻璃，對于劉女士提出退車的訴求，他已經上報廠家。

記者輾轉聯系上廠家售後工作人員，對方卻以需要核實為由一再推诿。

截至記者發稿時，廠家并沒有再給出任何回複，當記者再次聯系其工作人員的時候，電話卻始終無人接聽。

商家與顧客本是服務于被服務的關系，如今顧客提出了自己的訴求，不管最終給出何種處理意見，作為商家的富路電動汽車生産廠至少要給出相應的回複，一味搪塞，那問題要到何時才能解決呢？

（齊魯網）

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