9月22号買了一箱沙棘汁,錢付了貨沒收到。
9月22号在京東買了若幹東西 ,顯示物流共分成了4個單,三個由京東直接配送,23和24号陸續收到。隻有一單沙棘汁,由山西呂梁發貨,由YT快遞配送。
25号查物流信息,24号華北第二轉運中心發往下一站,我等。
26号再查物流仍沒有更新,打YT快遞電話95554,回複登記查詢,27号再打仍是登記查詢,山西發件方客服回話:“困疫情,無法派送”。打石家莊派送點電話回複:“派送正常,無積壓,沒收到此件。”
28号再打95554發現同樣的話術,才知道是機器人回複。我吐......。好不容易轉人工,陳述理由,答應給查。再打京東客服,很客氣也很耐心,聽你陳述,并答應給查。
10月1日收到山西YT快遞客服電話,還在強調疫情,反複溝通後競然讓我自已找供應商再補發一件,豈有此理,人商家貨發出來了,有什麼理由讓人再次補發。
10月2号再次溝通京東和YT快遞,并告之,如果再不解決,就向國家郵政平台投訴。随後收到一上海手機号打來電話,說是YT快遞管理人員,問是否接受按實付款數額賠款,為這幾十元錢已折騰煩了,答可以。
10月3号另一個手機号打來電話(顯示上海号碼),讓加其微信,給轉款,結果款剛轉過來沒有兩分鐘,就發我一截圖,是我快遞單号在小區快遞驿站掃描入庫的信息,該人說快遞已到,兩個選擇,要東西退款或退東西。
因買東西時是有優惠的,按我的實付款買不到我要的東西,所以選擇要東西,但堅持拿到貨才會退款,再次查物流,仍是原狀态,無更新很是疑惑??。
第二天,微信上被告知,快遞單掃錯了,不是我那個單子。查物流也不正常。
這是什麼套路,百思不得其解。
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