頭發被燙焦了怎麼補救?信網1月30日訊不少愛美的女士都會在過年前修剪一下自己的頭發，期許換個新發型迎接新年新氣象然而，裴女士在花城發型會所剪頭發時卻被燙焦了頭發，更讓她吃驚的是這家發型會所竟然無法向消費者提供發票信報全媒體(0532-80889416)為此展開調查，我來為大家講解一下關于頭發被燙焦了怎麼補救?跟着小編一起來看一看吧!

頭發被燙焦了怎麼補救

信網1月30日訊不少愛美的女士都會在過年前修剪一下自己的頭發，期許換個新發型迎接新年新氣象。然而，裴女士在花城發型會所剪頭發時卻被燙焦了頭發，更讓她吃驚的是這家發型會所竟然無法向消費者提供發票。信報全媒體(0532-80889416)為此展開調查。

“花了300塊錢做發型，現在卻把頭發燙焦了。”29日下午，裴女士(化名)向信報全媒體反映了自己剪頭發剪出的煩心事，“27日我去台東的花城發型會所剪頭發，剪完以後發現左邊頭發的效果不好，就讓發型師再給處理一下，發型師建議我把頭發燙一下，就能出來内扣的效果。”然而，按照發型師的建議燙發後，裴女士卻發現自己的頭發被燙焦了。“本來隻打算剪頭發，剪壞了就讓我燙，現在燙壞了我又該怎麼辦?”因為裴女士的頭發不長，燙焦了以後沒有其他辦法修補。事後，裴女士希望店家能向自己道歉，卻被發型師拒絕了，“他們說我發質不好，跟燙發沒關系。”

“發型做得好是發型師技術好，燙焦了頭發就全賴顧客的發質不好。”裴女士無法接受店家的說法，“我不需要他們退款或者賠償，就希望他們能承認自己的失誤，跟顧客道個歉。”當裴女士向花城發型會所索要發票時，店家一句“沒有發票”的回答讓裴女士覺得自己真的是被“坑了”。

燙焦了頭發拒絕道歉，顧客索要發票同樣被拒絕，難道這家花城發型會所真的如此“任性”?30日上午，信報全媒體來到位于登州路和威海路路口的花城發型會所。“顧客最開始是來剪頭發的，剪完後覺得不滿意才燙的。”花城發型會所的店員阿銀是為裴女士剪發的造型師，“顧客做的是熱燙，燙完以後發現左側發尾的地方有點小問題，但并不是完全燙焦了。”阿銀說燙焦的頭發是完全沒法梳開的，但裴女士的頭發隻有有點小問題，對整個發型沒有影響。“而且顧客的頭發本來就有問題，頭發很毛糙，這樣的發質就是很容易燙焦的。”發型師将頭發燙焦的根本問題歸咎于顧客的發質。

據發型師介紹，裴女士燙發前後用了大約用了三個半小時，這期間店裡還有其他的顧客在做發型。 “同時有多位顧客一起燙發的時候，發型師來不及檢查每一位顧客燙發的情況，有時候燙的時間久一點就會出問題。”阿銀也承認年前店裡的顧客比較多，可能對顧客照顧不周。在信報全媒體的協調下，發型師阿銀願意出面向裴女士道歉，并承諾為裴女士免費修剪和護理頭發。

當信報全媒體再次提出讓店家為裴女士提供消費發票時，阿銀卻說：“我們店裡沒有發票，隻有那種大型的連鎖發廊才會有發票。”沒有發票，消費者的維權行為就會收到阻礙，“如果發型有問題就直接來店裡就行，每一位來找我做發型的顧客我都認識。”阿銀表示沒有發票自己也能為顧客提供滿意的服務。

30日下午，信報全媒體向納稅服務熱線反映了花城發型會所不向消費者提供發票的事情，“我們會派工作人員實地調查，隻要在工商部門注冊過的店鋪都應該向消費者提供發票。”9号話務員告訴信報全媒體，由于裴女士沒有在花城發型會所的消費憑證，即使查證該會所沒有正規的消費發票，對裴女士維護自己的合法權益也沒有太大幫助。

信報全媒體見習記者 于曉

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!