《親愛的客棧》第三季已經在上周五正式播出，剛剛開播就讓大家感受到不同于慢綜藝的職場氛圍。開客棧，他們是認真的；精彩刺激的職場生存戰已然打響，大家不僅對七位員工所呈現出的不同職場風格有了一定的認識，對于老闆劉濤的嚴格管理更是有深刻的印象。

在第一期中，劉濤講出了不少聽起來很是“霸道”的話。也許初聽時有些刺耳甚至是不近人情，但稍微一想就會意識到，這些話在工作環境中都是很合理的表達。因為真實，所以紮心；平心而論，她講的有哪一句不是職場真理呢？

那麼問題來了，這些簡單的話語中所包含的深意，你聽懂了嗎？為了幫大家更透徹地理解，把幹貨裝進腦子，本文特評選出濤式毒雞湯排行榜Top5，大家一起來看看自己pick的那一句排在第幾名吧！

No.5

“記住了，就叫老闆，不要叫濤姐。”

生活需要儀式感，工作更需要儀式感。職場上的儀式感有很多種打造方式，比如讓客棧員工們佩戴帶有姓名和職位的工牌，能夠提高服務意識；戴上工牌，就要迅速從其他狀态切換到管家模式，以專業的态度面對老闆、同事、客人。

更簡單的方式則是從稱呼入手。劉濤讓員工們叫老闆不叫濤姐，雖然聽起來有要和大家拉開距離的意思，但她随後便用輕松的口吻解釋了不要叫濤姐的原因，那就是自己會心軟。聽到這裡大家也明白了，濤姐還是那個内心柔軟的濤姐，不過是在特定情境中需要用特定的方式面對大家。

這是濤式毒雞湯中比較溫和的一句，适合用在員工們的過渡适應期，所以隻排在第五。類似的話還有“我是老闆，也可以算是你們的培訓師，也可以是監管甚至評判”，除了打造儀式感，她也是在表明自己的态度：工作中不是以朋友身份和大家相處，誰也不能搞特殊。

No.4

“那是你的事情，你怎麼解決。”

在黃河邊參觀時，劉濤和大家一起看着對岸的長城，還提出“如果客人想在長城辦晚宴也要把桌子搬上去”；看似過火，其實是用比較誇張的說法強調了客棧的服務标準——對于客人合理的需求都要盡量滿足。

此時林心如也是順着劉濤的話問了一句，如果自己做不到是否可以找人幫忙，劉濤便一秒切換到嚴肅模式：“那是你的事情，你怎麼解決。”聽來有些冷淡，其實正體現了她對林心如的信任，相信她有方法、有能力解決問題，同時她也希望員工遇事懂得自己思考。在現實的職場中，員工的成長往往也就是從自己發現問題到解決問題的這個過程中實現的。

No.3

“不要講明明的事情，面對所有結果自己檢讨。”

當發現林心如、馬天宇的簡曆存在漏填的問題時，劉濤的态度都是拒絕解釋，強調結果本身。确實就是如此，如果是客人在管家面前提出自己的訴求，而管家因為自己沒看見、沒聽見就錯過了，似乎不太說得過去，要是還因此被投訴甚至影響客棧風評，苦果也隻能自己默默咽下去。

正如劉濤想要表達的，對于已經過去的事情，再去說理由也無法改變結果，要做的是總結經驗教訓，避免再次出錯才是正道。當發現員工有問題的時候，如果視而不見甚至為對方找借口，同樣的問題很可能會再次出現。而像劉濤這樣，不為對方找借口，直接提出問題、及時溝通處理，員工也能夠迅速意識到問題的嚴重性，引以為戒，避免今後重蹈覆轍。

No.2

“我覺得是在開玩笑。”

起初阚清子是抱着度假的态度來客棧的，填寫簡曆時也還沒有開始上心，很多選項不假思索直接勾選“無”，甚至還非常天真地畫上了簡筆畫。而此時劉濤直接地表達“這是在開玩笑”，是在提醒阚清子不能再用過去的方式對待客棧的工作，能幫助她盡快轉換心态。劉濤首先表達了不排斥把工作當成趣味，之後才強調，無論如何也希望大家對待工作首先态度要認真。

對于阚清子這位管理過客房的老員工，劉濤對于她是有所期待的，希望她這次能以身作則，為自己長臉。雖然指出問題的語氣很是嚴厲，但在此之後劉濤也暖心地為她加油打氣，流露出幾分溫柔。 接下來一起迎接最緊張刺激的時刻。第一名即将揭曉，那就是——

No.1

“對于六位親人，我必須六親不認。”

這句話想必在很多人心中都是劉濤的霸道發言No.1，但其實沒有任何問題。友情是無需評判的，職場卻需要有明确的考核标準，不偏不倚，公平對待每個人，才能維持職場生态的健康平衡。

她口中的“六親不認”背後的含義是“一視同仁”而不是“翻臉不認人”。劉濤自己非常重視把客棧營業好這件事，也希望讓大家都知道這是在做一件有意義的事情。

對于她來說，雖然來到客棧的都是自己的朋友，但如果友情會束縛住前進的步伐，在這樣一個職場中她會選擇暫時從中抽離。盡管在考核時她用嚴格的标準要求所有人，但在晚餐時還是會以朋友的身份和大家一起歡笑，舉杯暢飲，祝福大家“考核一切順利”。

在工作狀态下，劉濤講的話的确字字紮心，反映的卻是真實的職場法則。作為老闆，她以身作則，首先自己做到，再去要求别人，所以即使是再直白的批評也能讓人心服口服。遇到這樣的老闆，何須擔心無法走上人生巅峰？想看更多職場幹貨？記得每周五晚22：00鎖定湖南衛視《親愛的客棧》第三季，劉濤和她的小夥伴們都在等着你~

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