人力資源外包是将人力資源管理的某些職能外包給專業機構的一種管理策略。其目的是為了有效地提高效率，使外包功能的運作更加專業化。

在組織的人力資源管理實踐中，一些非戰略職能通常用于外包。随着20世紀90年代以來信息技術的發展，外包戰略在人力資源管理領域的使用日益頻繁。

人力資源外包包括哪些内容？“參與人力資源活動的工作”首先包括人力資源及其載體“人”，其次，它還包含人力資源載體周圍的各種事務“人員”，還包括人力資源的各種管理活動“人力資源管理職能”。

現在我們可以看到，在人力資源外包的大概念中，有三個模塊：人力資源及人的外包、人事外包、人力資源管理職能外包。為了有效區分一般人力資源外包和小概念人力資源外包，行業使用專業術語“人力資源調度”指小概念人力資源外包。

選擇人力資源外包是企業應注意以下四點：

1、功能選擇性外包

人力資源工作，包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系、員工發展、人才配置等主要内容。其中許多是基本的人力資源工作，可以外包。例如，許多公司已經外包人才招聘，文件管理、出勤記錄、薪資、薪酬和福利的外包也顯示出快速增長的趨勢。但與企業文化、員工關系、績效考核等相關的，都是與公司核心競争力相關的事項，即戰略工作，不能輕易外包。

2、選擇合适的外包服務組織

一旦确定了可以外包的功能，就需要選擇外包服務。他們的服務直接決定了未來的管理質量。私營中小企業更有可能生死攸關。因此，企業必須重視外包服務組織的服務質量和服務信譽，特别是可持續服務能力。當然，總的來說，首先要考慮服務的價格，然後是服務組織的信譽和質量，這将對完成外包工作和整個企業的正常發展起到決定性的作用。過去，大中型企業選擇了外國服務機構。但是，選擇國内外包服務公司是大勢所趨。畢竟，溝通和本地化對于避免“适應性”非常重要。

3、高層人員重視外包過程的溝通。

企業人力資源外包絕對不是所有業務的外包。首先要選擇哪些職能進行外包，然後通過了解外包服務機構，我們必須重視他們的溝通，特别是在外包過程中，高層必須介入并保持及時的溝通。同時，高級管理人員要充分聽取員工的意見，做好支持工作，與員工進行合理溝通，赢得員工的信任，讓他們了解自己在外包中的作用。當然，高級管理層也必須随時監控和評估外包服務公司的服務質量。

4、外包後企業人力資源戰略規劃

随着企業部分職能的外包，人力資源将更多地從事戰略性人力資源工作，從原來的職能部門逐步轉變為企業的戰略性部門，并将越來越多地參與企業戰略的制定，擴大業務活動，帶領公司變革。同時，他還扮演着員工代言人的角色，扮演着企業社會責任宣傳者的角色，負責員工的業績和企業文化。因此，人力資源部門或管理人員應逐步從行政後勤中心轉變為業務中心，并在學習組織者、教育推動者、高級管理顧問、管理職能專家和會員企業倡導者等方面進行戰略變革。

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