【痘印處加強處理 幾天後結痂掉皮】前段時間，陳女士到醫美機構做了光子嫩膚，她說當天就感覺又熱又燙，後來臉上出現了很多長方形的深色印迹，慢慢結痂還掉皮了，而這些地方都是被“加強”處理過的。

在杭州依萱绮醫美門口，記者見到了陳女士，她的臉上有不少地方結痂。

陳女士說，前段時間她通過一款手機軟件購買了一個光子嫩膚項目，支付了80元定金。10月17号，她在杭州依萱绮醫美做項目前，又對項目進行了升級，支付了999元。

陳女士：當時就是一台儀器，像是那種熱能，光電項目吧，打在臉上又熱又燙

能量打的比較高，跟我說能量打的高是想給我去痘印。

結果打完當天就很就好像臉被燒傷了，就那種感覺。

記者：第二天變成什麼樣？

陳女士：第二天還是紫紅紫紅的還沒有結痂。

第三天開始慢慢結痂掉皮了。

陳女士提供了做完項目後的照片，第一天可以看到局部皮膚顔色變深

第二天皮膚多處出現長方形深色印記。

後來深色處開始結痂并脫落，她說這些地方都是被加強過的。

陳女士：就是在痘印上面會比較多，因為着重給我加強了，加重就加重也不管我的皮膚反應，所以我覺得是醫生操作不當。

陳女士要求依萱绮醫美承擔相應責任，雙方之前沒有談好。

陳女士：我現在第一要求，款給我賠付，第二跟我道歉。第三就是我術後的所有的，包括皮膚恢複到原狀态，還需要再去做一些其他項目，這個款要賠給我。

記者：還需要大概多少錢？

陳女士：在外面對比了一下可能在七八千塊錢左右

記者：他們現在願意怎麼處理？

陳女士：他們現在給我找了一個其它醫院的價格，999元錢一次皮秒。但是實際上我去外面根本就沒有這麼便宜的項目，反正總共願意賠付兩三千塊錢吧。

找到依萱绮醫美負責人朱總經理介紹，陳女士當時做的是一種叫強脈沖光的治療。這種方式治療後可能會出現痂皮。他們的知情同意書中有告知。

朱總經理：本身這個強脈沖光啊，是有可能表面結一層薄薄的痂皮，對吧，一般3到7天加皮脫落，也有可能會出現一定的色素沉着。

但是我們跟她講了，如果說真的出現色素沉着，我們願意用其他的方式幫他去除掉。但是陳女士比較難接受

因為本身這個醫療行為呢，是需要一定的恢複期的。能不能在一個月之後，如果說她真的還是有什麼不滿意，那我們再幫她處理。

針對陳女士的幾個訴求，朱總經理表示願意退回之前顧客支付的款項并道歉。至于其他方面的賠償，他建議通過醫調會溝通。

朱總經理：我說我們之前沒有講的特别明白，有可能會怎麼樣有可能會怎麼樣，隻是說讓他簽了個字，确實是這方面是我們的不足，所以說這方面我是表示道歉。

讓我賠償誤工費，賠償精神損失費說2萬到3萬。我覺得這個金額難以接受。能不能通過第三方的醫調會協調一下，如果裁定我們确實有問題，對陳女士造成了精神方面的損失，我們也是願意付出我們的責任。

1818黃金眼記者報道。

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