最近看到了很多關于新東方的文章，諸如《原弟子兵開創六大在線平台新東方會是下一個諾基亞嗎？》《解構新東方》……這些文章點到即止，筆者覺得可以通過更深入地解析模式來為大家講講作為一個行業的龍頭和标杆，新東方到底在傳統線下為教育培訓行業提供了哪些範式，又在時尚線上有留下了哪些可以超越的空間？說到終結，可以是一種模式革新為另一種模式，也可以是自我的否定與發展……

（一）傳統線下範式領域，可超越還是難于超越？超越的基點是什麼？

身在新東方十年，處于局部的管理和信息流之中，會一直以為新東方的管理有各種問題，諸如人才大批的流失，管理制度僵化，内耗嚴重，業務靈活機動性喪失，新東方精神的迷失，某些關鍵崗位管理者的高度自我、不作為、内鬥和形式主義……新東方的各種矛盾和問題似乎不可克服，似乎正在走向她的終極……

而環顧新東方之外的絕大多數可以觸及到的教育培訓機構，突然發現，原來其它傳統線下教育培訓機構做的并不比新東方好：規模不大的機構甚至還沒有形成規範的運營管理制度，規模較大的機構内耗、僵化程度并不比新東方要好。接觸的人和環境論，唯一在規模、環境和人員上感覺有優于新東方的一家是好未來，所以我們看到好未來在某些方面正在接近甚至超越新東方。

也就是說新東方在線下難于被超越，同其它行業的老大相比，不是因為新東方運營管理達到了不可超越的高度，而恰恰在于其它機構整體運營管理水平還有相當大的空間去完善。同其它一些行業相比較而言，教育培訓行業整體的運營管理水平并不算高。

因此，有的機構隻要在某一方面做的比新東方稍稍好一些，就會在某方面超越新東方！

譬如兩年前，一個央視的導演曾經和我抱怨說：“我的孩子英語輔導報了新東方，其它科目選擇了學而思。”

我問她：“為什麼？”

她的回答如下：“英語培訓好像新東方的名氣最大，一現場咨詢，英語的成功案例和課程介紹，以及培訓效果比比皆是，所以很快就報了新東方的。可是我問新東方的客服，你們的數學老師什麼背景啊，叫什麼名字啊，什麼時候能排課啊，客服卻說我們的老師都是行業内最優秀的，排課是随機的，上課前無法提供相關老師的信息。我就很生氣，要求客服必須給我個老師介紹。後來過了好幾天，客服發給了我老師的簡介，我一看，第一，老師不是名校的；第二，老師本身是學物理的，怎麼能輔導好數學呢？于是我就問了學而思，學而思的回答很專業，而且很快給了我授課老師簡曆，我一看是名校數學科班出身的老師，所以我立刻報名交了錢，後來孩子考試非英語科目考的還真不錯，英語也不錯，隻是英語課回來總是給我講很多段子……”

行業内一個專業的細分，一種業務形态的改變，甚至僅僅是一個教務、客服流程的改進，當然還有線下自身授課模式的改變（從大班到小班到VIP），學而思、學大在對新東方進行了局部的超越，加上一段時間内新東方不是很重視中學這塊，自然就搶得了一塊自己的地盤。

而之前很多新東方出來的創業者因為沿襲着新東方的模式，實際上也就是他們自己帶給新東方的模式，就難于突破。所謂的突破首先是活下來，活下來的要求是從新東方出來的創業者們必須：要麼堅持自己的特色，要麼就是有所變革的局部超越原有模式，要麼有足夠的資金可以支持。隻有這樣才能談到存在之後的發展問題。以小馬過河為例，在堅持其托福的新東方特色之餘，無疑小馬過河作為自媒體延續了馬俊其後新東方時代的名師生命力。相信在新東方期間經營自媒體或平台的老師不在少數，也都為自己的未來留下了發展空間……

（二）局部盤點從新東方走出來的創業者們

事實上，新東方可以稱為真正的教育培訓行業的黃埔軍校，成立20年來為教育培訓行業創業提供了無數的人才、資金和管理經驗。放眼中關村附近的數碼大廈，林立的培訓機構群中，近乎百分之七八十的創業、從業者都有着在新東方從業的經曆，無論職位的高低，他們都曾經是新東方的一份子，都曾經局部地感受過新東方的運營與管理，都曾為新東方的發展貢獻過自己的一份力量。而如今這個無形中形成的新東方系正在做着和新東方類似的業務，并或以之為目标或以之為反面教材，在努力實現着自我在教育培訓行業的價值……

此圖來自俞敏洪老師微信

經過時間的沉澱，俞敏洪，成為了真正的線下培訓名師之祖，他為這個行業線下培訓樹立了人才的标杆；而以新東方聯合創始人王強和徐小平為例，他們則成了目前線上培訓機構創業的最重要金主之一，此外楊繼、張亞哲、李豐……這些新東方曆史上的管理者們都成了行業内的投資人，他們都在推動着這個行業的進步，讓這個行業的容量變得更大，無形中也成為了新東方系颠覆新東方的踐行者。

限于筆者的眼界，羅列一些管理者、名師們和他們的機構：

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