“雙列信息流”是快手,“上滑下滑”是抖音。
過去幾年,無論是抖音還是快手,上述用戶認知最為明顯的産品框架始終沒有變過。其背後的底層邏輯是,快手更偏重于社交,雙列信息流引導關注;而抖音更偏向于媒體,“上滑下滑”的沉浸式體驗,引導視頻内容的消費和觀看。
短視頻最上方的一行功能列表,是最核心的産品框架。快手是關注、發現和同城。抖音是關注和推薦。視頻号是關注、朋友、推薦和附近視頻。
這也決定了三者在短視頻内容生态上的巨大差異:快手靠的是向普通人傾斜的流量分發機制,并引導其将社交關系沉澱在快手平台上;抖音最擅長的是推薦算法,猜中用戶喜歡看什麼,才有真正的沉浸式觀看;視頻号的殺手锏則是“朋友”,放大社交推薦的效用。
但現在,快手革了自己的命。
9月3日,快手8.0版本上線,快手官方将此次改版視為自2014年快手由GIF工具轉型短視頻社區以來,品牌和産品的“最大規模升級”。
最核心的變化是增加“精選”Tab,一個類抖音的功能,是單列沉浸式的大屏上滑下滑體驗。根據用戶習慣的不同, “精選”入口可能出現在最上方,與關注、發現并列;也可能出現在底部第二欄,位于首頁Tab之後。據快手介紹,這是目前根據用戶消費習慣而進行的頁面布局嘗試。
快手8.0版本更新
此外,快手Slogan由“看見每一種生活”升級為“擁抱每一種生活”。
從“看見”到“擁抱”,快手希望它的用戶更加積極、進取、主動、深度參與,而不再隻是作為他者來觀看别處。
新的快手Logo保留了攝像機元素,但強化了物理世界中最基礎的幾何圖形:三角、方塊和圓形。據快手介紹,上方“無限”的符号代表多元世界和連接無限,下方攝像機則代表用視頻承載世界的真實與美好。
在技術層面,為應對5G時代的到來,快手已經支持1080P視頻的上傳和播放。
當快手開始“抖音化”,抖音也開始探索社交功能。近日,抖音底部第二欄内測“朋友”功能,另外在個人主頁中,除顯示獲贊、關注和粉絲數據以外,同時顯示“好友”數量。
産品功能越做越多未必是一件好事,但很顯然,纏鬥多年的快手和抖音,都需要找到增長的第二曲線。
對于短視頻産品而言,“上滑下滑”是一種連續的、不被打斷的沉浸式觀看體驗。
但它的難度并不在于做一個“上滑下滑”的大屏觀看功能,而在于内容供給和推薦算法。
這就可以回答,為什麼快手直到現在才推出“精選”?精選意味着等級差異,意味着相對于普通内容,優質内容的重要性在提升。
其中一個原因是,快手已經确信自己沉澱了足夠豐富的優質内容供給。對于90%以上内容都來自于UGC的快手來說,這需要時間。
根據快手的流量分發機制,參照轉評贊、完播率等數據,經過5-7級流量池爬坡的内容最終會進入快手的精品流量池。據此推測,進入到精品流量池的内容,大概率也會進入“精選”信息流。
盡管“精選”已經對短視頻内容進行了一波初篩,并采用了更流暢的上滑下滑觀看體驗,但用戶能在其中“沉浸”多久,就要看推薦算法的威力了。
這是抖音成功的秘訣:一方面根據推薦算法推送用戶喜歡看的視頻,一方面繼續探索用戶可能喜歡看的視頻。同樣地,内容供給的優質和多元,推薦算法的精準度,決定了用戶能夠在快手“精選”裡停留多久。
經體驗,快手“精選”上滑下滑的過程還是比較順暢的,且過程中會引導用戶觀看更多視頻。
例如,正在觀看中的一條短視頻下方會出現“熱點欄”并顯示熱度數據(熱點:虞書欣模仿雷佳音 | 熱度468.3w),點擊将進入虞書欣模仿雷佳音視頻,而該條熱點視頻下方會出現“更多熱點”,點擊進入後,可觀看快手精選的50條熱點視頻。
快手精選熱點視頻
在同樣的位置,可以觀看視頻“合集”。2019年8月,快手小劇場上線專有頻道;今年7月,快手加大短劇版權采購投入,首推“快手小劇場”分賬政策,計劃投入超百億流量,制作200 優質短劇。而這些短劇,都可以在“精選-選集”中獲得連續的觀看體驗。
“精選”欄目裡,不僅可以上滑下滑,還可以左滑右滑。左滑一下,側邊欄将出現6條該賬号的視頻,停留在該頁面可自動播放該賬号的相關視頻。再左滑一下,将出現該賬号的個人主頁,可點擊關注。右滑即返回上級頁面。
左滑側邊欄出現更多作品
熱點-更多熱點,單集播放-選集播放,單個作品-他的作品,是引導用戶觀看更多視頻的顯性功能;而推薦算法,則是猜中用戶視頻消費偏好的隐形武器。
快手做“精選”的意圖其實很明顯,就是要在信息流廣告中分一杯羹。
有趣的是,經36氪體驗,基本上每隔10條視頻,就會出現一條廣告。廣告主包括淘寶特價版、惡魔少爺别吻我劇情遊戲、CoCo奶茶招商、雅萌美容儀等。廣告完播後,視頻下方将出現明顯的“立即下載”或“立即購買”标識,點擊即可跳轉至App下載頁面或淘寶等第三方購買頁面。
快手精選信息流廣告
以往,快手廣告主多為低線城市的白牌/雜牌商戶,而“精選”欄目是在原有内容基礎上的一次升級,意在争奪更多大品牌客戶手中的投放預算——而這正是抖音的優勢戰場。
從底層的産品邏輯延展至商業化,此前,快手在雙向關注、評論與互動活躍度上優于抖音,因此在直播電商上領先于抖音。而偏向媒體屬性,流量向頭部集中,被認為内容“調性”更好的抖音,則在廣告表現上領先于快手。
但是,“做信息流廣告的快手”和“做社交的抖音”,都在向對方的優勢領域試探。
當抖音和快手向對方的優勢領域試探,或可實現在内容生态上有所補全,在商業化上有所突破,但都很難在對方的優勢戰場上一舉擊敗對手。
可以上滑下滑了,快手也很難在推薦算法上赢過抖音;抖音在一開始選擇了偏重于媒體的方向,轉過身來做社交也很難一蹴而就。但毫無疑問,社交有利于增加用戶粘性,經用戶社交關系沉澱在平台上,讓更多内容被創作、分享和消費。這也是快手當初在抖音靠流行内容狂飙突進時,堅定做熟人社交的原因。
每10條視頻就出現一條廣告,這個頻次并不低。無論是快手信息流廣告,還是抖音測試“朋友”功能,歸根到底還是落在主App日活與流水的規模之戰上。
其中的看點是,信息流廣告能夠為快手帶來多大的收入貢獻,是否能在廣告收入上追上抖音;以及在多閃的失敗嘗試後,抖音能否在主App上成功沉澱用戶社交關系,形成真正的網絡效應。
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