我覺得很多時候，我們對于“運營”這個次的含義，有點過于糾結或者執着。運營究竟是什麼，定義根本不重要。舉個例子，不可能說：牛有了别的名字，牛肉就不是牛肉了。名字隻是個符号。究竟本來還是在于客觀實際是什麼，就是什麼。
企業的目标是什麼，相應的運營就是什麼。有的企業目标是引流，有的是為了獲客，甚至有的知名品牌運營的目标是品牌知名度。各種不同的訴求，相應的運營工作應該都有不同的内涵。運營工作者，就應該為了目标去采取相應的運營策略。
現在的任何新媒體也好，公司也罷，其實一直都在不斷的變化。然而，最終的歸宿還是生意的本質：盈利。他們之間的區别是：不同的企業或者自媒體，盈利的方式不同。具體的工作目标，就會有差别；具體的所謂運營，也相應會有差别。一個産品，從獲取種子用戶，到大範圍傳播，到提高活躍度和粘性，到提高客單價和重複購買……不同的階段，不同的KPI，我覺得沒法一概而論。相對應的C端，B端也不盡相同。
方法論當然應該有，但是拿着方法論可能誰也沒用。中國人就很聰明，。一句隻可意會不可言傳概括了所有。學習，也是隻可意會不可言傳，根本不可能照搬照用。主要原因還是在于因素太多。不如把目标縮小一點，把整個運營拆開。可能更有實際意義。怎麼獲取種子用戶，怎麼激活存量用戶，怎麼提高複購率、開閱率，等等。
很多東西是不可能複制的。包括成功學一直倡導複制成功，可是複制的了嗎?與其追求一勞永逸的方法論，還不如拆解目标，把每個小的環節做好。現在不是不興說創業了麼，說做生意，把一門生意做好就成了。最開始說的是生意後面創業什麼的就出來了，現在回歸到生意。應該是生意，一個事情不賺錢隻投錢進去，那不是耍流氓嗎？做一個自媒體，變不了現，那也不可能長久。央媒還賣廣告呢。終歸還是要變現，不變現，沒肉吃，誰能堅持生産内容。所謂運營，如果最後運不出錢來，也是耍流氓。
運營沒那麼簡單。運營要為要為銷售服務，找客源、促動客戶消費、讓客戶有忠誠度，各種指标負責。
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