剛剛過去的五一小長假,經受住疫情打擊的商業,終于迎來了全面恢複,不少商場客流、銷售業績暴增。5月1日,大衛城客流自疫情以來首次突破13萬,業績超去年同期約3倍,各業态均表現不俗。這得益于大衛城多年發展以來打下的“好底子”,在河南人民心中留下了深刻印象,得到了顧客的認同,因此在面對疫情時擁有更強的“免疫力”和強大的自我修複能力。
在迅速恢複之後,這位河南商業的佼佼者并未停步,而是積極行動開啟新一輪的調整,發揮引領作用,喚起消費激情。
新品牌入駐喚醒消費激情大衛城的快速恢複讓商戶看到了希望,也給品牌以信心,因此在疫情期間,品牌願意在貨品、活動等方面給予大衛城以支持,使其貨品更豐富,LV針對大衛城也開展了較多豐富的活動,例女裝預覽、母親節1v1插花,部分品牌排名也在不斷提升,擠進全國前五。
除了原有品牌的支持,大衛城的發展以及對品牌的支持,也吸引更多品牌入駐。4月23日,來自英國的潮牌ACUPUNCTURE落戶大衛城,5月3日正式營業,2020 春夏新品同步亮相 ,其獨特英倫街頭潮酷風格為一衆潮人提供了全新購物體驗,讓大衛城更加年輕化、潮流化,品牌更加的豐富。
除了ACUPUNCTURE,明星都愛的高端奢侈化妝品牌TOM FORD也将于5月30日璀璨亮相。TOM FORD由國際頂級時裝設計師——時尚金童Tom Ford于2005年4月創立的以自己名字命名的個人品牌,在中國共計23家店,TOM FORD丹尼斯大衛城店是其河南首店,由此可見品牌對大衛城的認可。TOM FORD入駐的已推出,大衛城推出了的這條微信浏覽量迅速突破一萬,也足見河南消費者對這一品牌的期待。
新品牌的引入引起了消費者的好奇心,也喚醒了大衆的消費激情。
開辟新區域打造化妝品強大陣容除了引入新品牌,大衛城還将開辟新區域。
留心的消費者會發現,在大衛城東側有一處正在裝修,據了解,大衛城将在此新增一個大門,随着新增大門向内将重裝打造一個約1000平方米的新區域。相關負責人透露,随着化妝品區域整體改造,大衛城将引入歐萊雅集團旗下的頂極奢華美容品牌Helena Rubinstein(HR赫蓮娜),來自瑞士、融合先進科技和極緻奢華的品牌La prairie,TOM FORD,嬌韻詩,以及日本資生堂集團旗下最頂級的品牌Clé de Peau Beauté(CPB)等5個高端化妝品品牌。TOM FORD,LA MER将于5月30日靓麗開幕,其餘新進及重裝升級品牌預計也會在7月底陸續展現,這将形成河南市場精品與化妝品強強結合的局面。
雖然大衛城目前隻有18支化妝品品牌,但他們的業績排名都非常靠前,大衛城想要通過這次的新區域改造,為化妝品加碼,讓化妝品的陣容更加強大。
對于新品牌的引入,大衛城總經理曹崗表示:“我們雖然擁有了很多國際一線品牌,但在品牌的豐富度上将進一步加強。目前很多在北上廣深布局的一線品牌,對河南市場都有較強的期待和發展意願。這一切都基于河南強大的消費力和經濟的發展潛力。比如,我們的化妝品品牌一半以上都進入了全國前十名,精品進入過前十名的品牌有二十餘個。這說明河南人民的消費力實力。一些品牌可能因為鄭州城市級别的問題暫未開店。随着這些品牌陸續進入河南,對河南整體的品牌陣容組合是一個推動作用,也将進一步改變河南商業在全國的地位。包括一些首進河南的品牌,來了之後肯定對河南整個的商業有很大幫助。像我們首進的TOM FORD的産品,河南的消費者非常喜歡,但是在本地買不到,要麼在網上買,要麼代購,或者去西安、北京出差買。引入這個品牌後,河南的消費者購物将更加方便。河南有市場,但一些品牌沒有機會來,如今我們能夠創造這樣的機會,我們也有場地和能力吸引這些品牌進入河南。”
硬件再優化築牢河南商業高地想要成為人們心目中的女神,除了豐富的内涵,還要有得體的服裝和配飾。大衛城在調整品牌的同時,還對服務進行升級,空間進行優化。
走近大衛城,記者看到大衛城對外立面進行了升級,打磨翻新之後看上去更亮,顯得更加高端大氣。在大衛城一樓,記者看到海藍之謎的專櫃正在升級改造,除此之外,YSL、碧歐泉、植村秀等不少化妝品專櫃也都進行了重裝升級。
開業五年來,因為因客流大、使用頻率高等原因,導緻大衛城的衛生間和其他服務設施沒有跟上商場定位和進步的腳步,2019下半年大衛城已經在通過多種措施對衛生間設施、服務進行提升。日前,經大衛城相關負責人透漏本次大衛城會将部分客用衛生間全部拆除進行重裝升級,目前重裝升級已經進入施工階段,其餘客用衛生間進行牆面打磨翻新結晶、燈光和其他陳舊設施換新的方式先做提升,待本次重裝後視改造效果再進行整體升級。另一方面,大衛城方已經約談為其服務的保潔服務公司,要求其對大衛城客用衛生間配備專職人員進行打掃,所有保潔人員進行更換,上崗前必須進行服務培訓,服裝款式、人員形象、服務禮儀都重新做嚴格要求和标準的提升。大衛城其他服務設施升級改造也已經在内部做方案讨論和立項、競标工作。
服務再深入提升競争軟實力如果說品牌和環境能引起更多人進入商場的沖動,那麼服務則是讓人有留下來的欲望。大衛城針對會員服務也進行了升級。除了提供開立發票、免費禮品包裝、受理顧客投訴等服務,還提供免費嬰兒車租賃、免費簡易醫藥箱、手機充電、免費兒童追蹤器租賃、免費簡易針線包等提供,6月份還将新增免提服務。
值得一提的是,大衛城項目在設計階段就已經将代客泊車服務進行了前置嵌入,目前大衛城經過會議讨論、設計、競标、施工等工作已經進入尾聲,預計在五月底内部測試,六月或七月推出代客泊車服務,前期隻對大衛城金卡會員進行服務,待停車區域擴大和設施的增加後會增加服務群體。
疫情之後,在一些商場還在等待觀望之時,大衛城已經開始跑步前進,而河南商業在這些頭部商業的帶領下提振消費信心,喚醒消費激情,迎接全面複蘇。
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