感恩客戶對我的支持?今天是成為外賣小哥的第7天,收獲蠻多,我來為大家科普一下關于感恩客戶對我的支持?以下内容希望對你有幫助!
今天是成為外賣小哥的第7天,收獲蠻多。
可能是确實比較累,我開始懶了,不是偷懶,是大腦怠惰。
每天7點半上班,但我都會提前15分鐘左右到達,下班後回到宿舍,第一時間清洗全身衣服再洗澡,然後再寫日記,晚上睡覺都是淩晨1點多。
大腦怠惰的表現是啥?
于我而言,就是不愛記憶了,不愛思考了。
當然每個人都是天生的懶人。
我有多不愛記憶呢?
有個同事跟我住同一個小區,前幾天一起騎車回來,從另外一個大門進的小區,分開後,我一個人騎着車在小區轉了至少半個小時,我迷路了......開着導航都找不到回家的路!最後關閉導航,沿着一條路一直走,出了小區,找到平時出入的那個門,終于一眼就找到了住所。
更奇葩的是,直到此刻,我都不知道自己住在幾号樓棟,也不想弄清楚這件事。
我們上班的配送區域是固定的,原則上就是離門店三公裡以内,實際劃分沒這麼遠。
按理說,這些配送區域的小區名、大廈名、街道名在我腦海中應該相當熟悉了,實際上很多我都記不住,也記不住各個大門的位置,記不住哪些小區是相通的,哪些有圍牆,更别提樓棟編号了。
每次搶到訂單,還得扒扒地圖看看大概位置,騎行的時候不注意就會騎過頭,這些就是導緻沒能縮短時效的根本原因,正常騎行的速度相差無幾。
剛才看了下近期的培訓計劃,事情還是很繁雜的,特别想盡快睡覺,讓大腦恢複精力。
今天配送過程中出了四次差錯。
第一次,因為電動車的緣故,停車而沒有關閉開關的情況下,出現了自動行駛,導緻食物箱子側翻,好在沒有灑漏,我特意檢查了。
第二次,在美林苑南門,可能是急速轉彎幅度太大,導緻食物箱子再次側翻,萬幸的是沒有造成任何灑漏。
第三次,有一個南京農業大學的訂單,取餐過程中沒有發現相同取貨碼,也沒有仔細核對餐品數量,僥幸的是客戶小姐姐要求不放外賣櫃,讓我在機動車進出口等待,發現數量有誤後,第一時間回來取餐再次配送,善良的小姐姐原諒了我。
第四次,有一個中電萊斯信息系統有限公司的訂單,平時大家的地址信息基本都是後标營路99号,我在旁邊的青旅賓館南門看到了中電萊斯信息系統有限公司的牌子,就誤以為這是準确地址。保安讓我把餐品放置在大門口旁邊的柱子邊,客戶後面聯系我沒找到,我恰好就在附近,立馬飛奔過去重新配送到客戶手裡,并道歉取得客戶理解。
感恩客戶,感恩!
搶單規則,是每個團隊必須面對的。
我是一個新人,必然是一張白紙,老騎手們咋玩,我就咋學。
作為騎手,掙錢肯定是很重要的。
結合這幾天的情況,我有了新發現。
高峰期(爆單運力緊張):大家的搶單原則基本參考“沒有規則不成方圓”,縮短戰線,集中精力,減少在路上的時間。
平穩期低谷期(單量穩定運力不緊張):能者多勞,保證不超時的情況下,不管什麼方位的訂單,都可以搶,上限5單,反正時間足夠。
說下今天的個人成績吧,跑了44單,準備下班了,丁大哥要去吃飯,我幫着看了一會店,又接了3單,總共47單,超時0單,投訴0單
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