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明碼标價的雪鄉依舊在宰客

生活更新时间:2025-01-10 11:35:03

中新網牡丹江11月15日電題：黑龍江雪鄉迎客也“迎考”：請遊人掃碼打“成績”

中新網記者王琳

冬來雪落，中國最北省份黑龍江又到冰雪旅遊旺季。備受關注的雪鄉風景區于15日開園，旅遊市場迎客也“迎考”。自當日起，遊人可掃描景區商埠門前的二維碼，親自為旅遊品質優劣的“試卷”評定“成績”。

明碼标價的雪鄉依舊在宰客（黑龍江雪鄉迎客也）1

遊客在開園首日遊覽雪鄉王琳攝

雪鄉風景區位于黑龍江省大海林重點國有林管理局雙峰林場，因為獨特雪景被譽為“中國雪鄉”，并因走入攝影鏡頭和電視熒屏而名聲大噪。去年冬季，雪鄉由于被曝光存在“宰客”問題而引發輿論風波，在今年開園之際再次受到各界關注。

明碼标價的雪鄉依舊在宰客（黑龍江雪鄉迎客也）2

遊客在開園首日遊覽雪鄉王琳攝

開園首日，雪韻閣紅燈高挂，遊客們紛至沓來。較于往年，景區内一個明顯的變化是在民宿、店鋪新增了帶有街名、編号及評價二維碼的門牌，現場有遊客掃碼後，頁面上方出現該商埠的相關經營證件，下面則是從1分到5分的“消費評價”，右下角可點擊“我要投訴”。

黑龍江省大海林林業地區旅遊局副局長張磊表示：“雪鄉依托微信公衆号建立了旅遊評價體系，遊客可以對商家進行掃碼評價，倒逼業戶提升服務質量。此外，要求業主對旅遊經營項目價格上報、審核，餐飲住宿、遊樂項目明碼标價，并公布景區價格、投訴電話、信用信息，将對雪鄉新風貌的評定權力交與遊客。”

明碼标價的雪鄉依舊在宰客（黑龍江雪鄉迎客也）3

可掃描二維碼對商家進行評價與投訴王琳攝

景區内，有遊客親自掃碼嘗試預定食宿。在來自浙江溫州的遊客蔡瑩瑩說：“我們兩個人點了四個菜、幾瓶酒花了190元(人民币)，因為都是明碼标價，住宿和餐飲都可以根據自己的消費能力選擇。”

經過去年冬季的風波，和今年雪鄉的改進，景區内的經營業主也有感觸。雪鄉第一家劉明文家庭旅館的經營者徐淑娟說：“雪鄉從1999年開始發展旅遊業，我們就開始經營旅館，是名副其實的‘雪鄉第一家’，見證了雪鄉20多年來的挫折和成長。監管嚴格是好事，因為旅遊環境越來越好，才會越來越受到遊客喜愛。”

明碼标價的雪鄉依舊在宰客（黑龍江雪鄉迎客也）4

景區推出免費使用的“共享爬犁” 王琳攝

對此，東北林業大學旅遊管理專業副教授安穎表示：“建議雪鄉組織專業團隊做問卷調查，同時與旅行社協同細分客源市場，對大衆遊有所規範，對精品遊專項營銷，引導遊客的消費方式、出行理念，杜絕不合理低價團。挫折引發反思，反思促進成長，公衆監督應該給予雪鄉更多耐心和支持。”(完)

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