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服裝私域如何做分銷

生活 更新时间:2024-08-20 04:11:52

今天來分享一家服裝零售品牌私域案例,在句子互動工具的幫助下,通過組織協同和規模觸達 實現單月複購率達56%一起來看看是怎麼做的吧!

1.私域運營亮點

拆解該服裝零售品牌的私域運營,有以下三個運營亮點。

服裝私域如何做分銷(服裝行業如何做好私域運營)1

1.1 将集團、大區、導購的複雜組織結構在系統中進行協同管理

通過集團統一獲客,定期分配給雲導購,雲導購通過手機端給用戶提供服務,集團在雲端集中将營銷活動信息分發給用戶;

服裝私域如何做分銷(服裝行業如何做好私域運營)2

1.2 自動化将近45w客戶線索添加好友沉澱至企業微信流量池

通過使用句子互動的“AI外呼”功能,将大量已購産品的客戶手機号批量進行電話機器人觸達,将有意向同意加微信客戶自動化沉澱至企業微信私域流量池内;

服裝私域如何做分銷(服裝行業如何做好私域運營)3

1.3 結合集團品牌豐富的促銷秒殺活動高頻率推送觸達用戶

通過使用句子互動的“RPA群發”功能,在群聊場景每天發送超20條多個商品的秒殺福利活動,對用戶進行高頻觸達,以福利&優惠券為抓手,引導用戶進入小程序成單;

2. 私域運營鍊路

服裝私域如何做分銷(服裝行業如何做好私域運營)4

該服裝零售品牌的私域業務是首先将各平台已購産品的用戶通過AI外呼沉澱至企業微信場景,然後分配給各個大區的線上導購,通過使用高頻詞的營銷秒殺活動推送,引導用戶進入小程序完成消費,繼而産生不斷的複購。

其在企業微信進行了大量的社群和私聊運營。

3. 如何直接抄作業

本文拆解的案例是該服裝零售品牌私域運營的一部分,剩餘内容包含:

  1. 高效的會員引流方案,把原來沉默無法雙向互動的手機号線索,通過AI外呼批量 API批量自動添加成為企業微信好友,零人工解決私域冷啟動流量池搭建的問題;
  2. 關鍵詞自動應答的解決方案,原來需要大量人力對用戶的常規問題進行重複性回答的,借由關鍵詞回複功能,可實現常規問題的自動回複,運營人員僅需對個性提問進行專項回複;;
  3. 多區域雲導購賬号集中管理的解決方案,客戶由集團集中喚醒添加後,分配給各大區的雲導購提供服務,集團可操作每個大區、每個雲導購賬号直接發送消息。
  4. ……

以上案例可以直接「抄作業」投産。聯系我們即可獲取更多案例信息。

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