我們調研發現，住在高端CCRC養老社區的都是中高收入老年群體！他們都有一些共性特征。

我們在全國重點城市對3000多位中高收入老年群體進行養老偏好需求調研，意在對養老服務市場的核心群體需求進行精準畫像。根據我們的調研結果，中高收入老年群體有如下特征：

身份特征：高知高幹，未來具備挖掘潛力

接受調研的全國重點城市的3000位老年群體退休前主要在政府、事業單位與國有企業工作，其比例高達89%，其中過半數為處級以上幹部或擁有副高級職稱；普遍學曆較高本科以上學曆高達46%。

居住狀态：享受老兩口的小世界，體貼理解子女同時追求自由獨立的生活

在接受調研的群體中，老兩口生活的老年群體比例高達72%，約16%是和子女住在一起，還有9%是自己獨居。

子女情況：受計劃生育政策影響明顯，獨生子女家庭為主

受國家獨生子女政策影響，在接受調研的50-60歲、60-70歲老年群體中，很多人原就職于國有企業、事業單位，是我國第一批獨生子女的父母，獨生子女比例分别占71%和56%；70歲-80歲、80歲以上群體基本延續兒孫滿堂的習俗，大都為兩孩、多孩家庭。

健康狀況：自我健康測評良好，健康意識較強，老年體檢成“必備品”；老年健康問題以慢性病為主，多病種疊加情況漸增，長期藥物依賴性強

根據調研數據，高達87%的老年群體自己測評身體狀況為生活完全能自理；健康意識較強，72%的受訪者每年定期體檢一次，老年體檢成為健康“必備品”；在接受調研的受訪者中，約有47%的老年群體擁有2種及以上的慢性疾病，需長期服藥治療。

養老規劃：養老意識仍待開發和教育，心動更要行動

60%的受訪者考慮過自己的晚年生活，但真正有所規劃的僅占18%，42%仍停留在思考階段，還有39%完全沒有考慮過。

養老方式：仍以居家養老為主，嘗試多方式分階段養老，對機構接受度上升

在接受調研的人群中，44%的老年群體選擇由家人或者保姆照顧的方式居家養老，18%的老年群體選擇利用社區養老服務設施養老，22%直接選擇機構養老。

經濟能力：整體收入水平較強，但來源單一，主要依靠退休金

在接受調研的人群中，退休金收入占總收入比高達86%。退休金月收入4000-6000元是主流，占比約為48%；根據城市等級不同，退休金收入差距較大，一線城市中高收入老年群體月退休金約為8000-10000元，而二三線城市中高收入老年群體月退休金約為4000-6000元。

支付方式&支付意願：以标準月費制為主，對于多元養老消費模式比較陌生；養老月消費支出不超過目前退休工資，除月費制外，60萬以下大額押金模式接受度較高

在接受調研的群體中，大多對于多元養老機構消費模式比較陌生，青睐标準月費模式，占比約68%。在接受調研的群體中，約73%的願意每月支付5000-7000元不等的月費用于養老；受到收入水平與消費觀念影響，老年群體普遍認可月養老消費低于月退休金收入；部分老人願意拿出80%退休工資入住機構（含護理），需預留出醫療費用。除月費制外，60萬以下大額押金模式接受度占比最高，約80%。

關注重點：“性價比”仍是關注重點，做好服務是關鍵

在接受調研的群體中，29%的老年群體将服務品質作為選擇養老機構首要考量的因素，其次是價格因素，占比27%。

服務配套：最需要醫療服務配套，不必大而全，解決關鍵問題最重要

在接受調研的群體中，對醫療配套設施及人員的需求最大，占比超過60%；其次是營養膳食與健康管理，占比約為55%。

綜合上述特征，形成一張客戶描摹畫像，大多數高端的CCRC養老社區項目都會鎖定這類客群。你有不同看法嗎？請留言交流~

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