開車忘記帶駕駛證

卻剛好遇上交警臨時檢查

此刻怎麼辦？

無奈站在路邊

等着親戚朋友送來？

告訴車主朋友們

一個好消息！

沒帶駕駛證不用緊張得一哆嗦！

忘帶身份證也能住酒店

因為湖南有了電子身份證和電子駕駛證

1、如何領取自己的電子證照？

答：關注“湖南公安服務平台”微信公衆号，注冊登錄并進行實人認證後，方可領取電子證照。記住！一定要實人認證哦！

（長按圖片識别二維碼關注，您就已開啟獲取“神器”之門）

2、平台的電子證照有哪些種類？

答：平台通過打通多個警種部門業務系統并提取制證數據，為所有在我省公安機關辦理過該類證照的群衆提供了電子身份證、電子駕駛證以及電子護照、電子居住證、電子往來港澳通行證、電子往來台灣通行證等多種電子證照并首批開通了電子身份證在旅館住宿登記、路面巡邏盤查以及電子駕駛證在交警路面查驗、窗口辦理部分交管業務的實踐應用，極大地減輕了群衆沒有随身攜帶證件的困擾。

3、實人認證沒有通過，怎麼辦？

答：為保護用戶隐私，所有電子證照獲取的前提是該用戶必須通過實人認證系統“刷臉”檢測，才能獲得與本人實際所擁有的實體證照相一緻的電子證照。實際使用過程中，有少數群衆因在進行實人認證時存在操作不當、背景光線影響以及本人現容貌與身份證原制證照片存在較大差異等情況，造成系統自動認定為不匹配并不予通過。為解決群衆在平台認證中存在的問題、方便群衆及時獲取本人電子證照，平台已開通實人認證人工審核功能。如果您一直無法通過“刷臉”進行實人認證，可以考慮在平台上申請人工審核，公安機關在經過必要的查驗後，将視具體情況決定用戶是否通過實人認證。

4、非湖南戶籍的用戶能否在湖南公安服務平台獲取電子證照？

答：不能，因我省未獲取省外戶籍居民的制證信息。目前，僅湖南戶籍的用戶在平台注冊、登錄并實人認證後方可領取本人的電子證照。但需要特别提醒的是，省外戶籍群衆除了暫不能在本平台獲取電子證照外，平台内的其他功能均可使用。

5、電子證照可以在外省使用嗎？

答：不能。目前，在湖南公安服務平台生成的電子證照目前僅限在省内使用。我們相信，随着“放管服”改革的深入推進，大家對電子證照的用戶體驗一定會越來越好！

6、電子證照有安全保障嗎？

答：有安全保障。用戶退出平台後，若再次獲取電子證照需重新登錄平台，輸入賬号和密碼。

7、為什麼我的電子身份證顯示的是之前那張過期的身份證照片，而不是新辦理的身份證照片？

答：因為身份證數據庫中部分人像數據正在更新，所以少數用戶未能顯示本人新辦理的身份證照片，但這并不影響該用戶使用電子身份證辦理酒店入住登記。平台正在優化調整，敬請期待！

8、我到賓館前台憑電子身份證辦理住宿登記，前台工作人員不知道如何使用，怎麼辦？

答：省公安廳治安部門除已明确電子身份證在賓館實名登記以及路面盤查時可等同于實體身份證外，還通過旅業管理系統向全省所有已納入旅館行業管理的賓館發出通知，明确湖南公安服務平台将為已通過實人認證的用戶生成動态的住宿編碼，您隻需将此編碼出示給前台登記人員并經前台人員核對電子身份證信息與用戶本人一緻後，即可辦理入住了！如果前台工作人員尚未及時掌握，您可以提醒她們點擊旅業管理系統左側“通知通告”欄目，内有詳細的工作要求和使用指南。

步驟1、旅客獲取【随機碼】

旅客掏出手機，打開公安服務平台，進入個人中心後，點擊【電子證照】，選擇【電子身份證】，如下圖所示：

旅客在【電子身份證】界面，點擊【旅館住宿登記】，生成【随機碼】，并提供給旅館前台工作人員，如下圖所示：

（溫馨提示：編碼可重複生成，但一個編碼隻在5分鐘内有效，請及時辦理登記）

步驟2、旅館前台驗證、調取身份證信息

旅館前台工作人員登錄旅業系統，點擊【我要住宿】，選擇對應房間，如下圖所示：

旅館前台工作人員進入旅客登記界面，選擇【電子身份證】，如下圖所示：

前台工作人員将旅客提供的随機碼輸入後點擊【驗證】，如下圖所示：

驗證後系統自動調取該旅客所持【電子身份證】信息。如下圖所示：

步驟3、旅館前台工作人員進行人證合一核驗

前台工作人員還需根據将照片（系統【照片預覽】或電子身份證照片均可）與持證人進行人工核驗，核驗持證者為旅客本人後，點擊【登記】即可完成該旅客的入住，如下圖所示：

簡單三步，完成入住登記。

9、辦了電子身份證可用于購買火車票嗎？可以取票坐高鐵嗎？

答：目前，湖南公安服務平台生成的“電子身份證”可用于辦理酒店入住登記、公安路面查驗，即将拓展網吧登記、購買火車票、辦理臨時乘機證明等功能…敬請期待哦！

10、電子駕駛證的用途？

答：目前主要有兩種用途，路面執法檢查駕駛人證件時，或到交通違法處罰業務窗口處理交通違法時，向民警出示在平台生成的“電子駕駛證”，經民警查驗無誤後，視為攜帶了紙質駕駛證。

11、電子身份證、電子駕駛證的适用範圍？

答：在當前“電子證照”沒有在全國統一推廣的情況下，電子身份證、駕駛證适用範圍在生成方式上僅限通過“湖南公安服務平台”生成的電子證照（帶有防僞水印），在人員上僅限曾在湖南省公安機關辦理過該類證照的人員，在地域上僅限在湖南省行政區域範圍内。

12、為什麼我從微信端進入系統，點擊實人認證打開的頁面是空白的？

答：這種情況的出現是因為微信緩存了部分平台頁面數據造成的。處理方法：1.安卓手機：進入手機設置—選擇“應用”—選擇“應用管理”—找到“微信”，點擊打開管理頁面—點擊“存儲”—選擇“清理存儲”。2.蘋果手機：打開微信—點擊底部導航“我”—點擊設置—點擊“通用”—點擊“微信存儲空間”—點擊“清理微信緩存”。

在這裡

編編再給大家普及一下

如何領取電子證照

01

關注“湖南公安服務平台”微信公衆号

02

注冊登錄

03

實人認證

04

查看電子證照

認證成功後，點擊【個人中心】→【電子證照】即可查看電子證照。

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來 源：湖南公安服務平台

編 輯：劉潇雨

編 審：伍波峰

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