最近,
“Tip-flation”這個詞火了,
說的是,小費就像通脹一樣,
一路飙漲!
在加拿大主要城市,比如多倫多,
疫情前的餐館小費選擇,
可能是10%-20%,
而現在的小費選擇,
已經是15%起步,
最高可達30%。
圖源:Danielle Nerman/CBC
舉例來說,
如果是$54.60加元的餐費,
那麼小費選擇起步是$8.19,
最高選擇是$16.38。
圖源:Danielle Nerman/CBC
是的,你沒有看錯,
15%的小費隻配“Good”。
說實話,兩個人出去吃頓飯,
花費$54.60加元算是較為節約。
再給$8.19的小費,
總消費會達到$62.79。
雖然有點肉疼,但還可以接受。
但是,
30%的小費就不敢想象了,
就算是這次用餐服務,
真是活久見的“Best Service Ever”,
那有多少人願意給這麼多?
再說了,
又有多少進了老闆的口袋呢?
有人會說,
刷卡機可以自定義小費,
但是,起步都15%了,
你還好意思給10%麼?
不得小心翼翼地按個12%,
然後還得趕緊離開這家餐館,
連洗手間都懶得用了,
生怕服務員給來一雙白眼。
圖源:Steve Bruce/CBC
這就是消費者心理,
當餐館對小費的預期上去之後,
消費者會變相地多給小費。
Restaurants Canada于2022年4月,
進行的一項調查發現,
在接受調查的1500名加拿大人中,
有44%的人表示,
與COVID-19大流行之前相比,
他們外出就餐時,
給的小費更高。
之前有華人會說,
現在的餐館服務員,
不配拿這麼多的小費,
尤其是華人餐館,
根本沒什麼服務可言。
上面這種顧客的評論,我們已經看膩了。
這次,讓我們看看華人服務員的想法。
近日,小紅書上有一條帖子火了:
“加拿大打工做服務生,錢難賺屎難吃”
博主@酡是一位年輕妹子,
在渥太華市中心的一家餐館,
做周末兼職賺外快,
因為小費還不錯,所以幹了很久。
但是,還是會遇到一些情況,
讓人很生氣。
在吐槽之前,她交代了一下大前提:
“大部分客人都是很nice很講禮貌的,
看到很忙,有點同理心的顧客,
都會提出等你有空再來,叫我不用着急。
一般很好的顧客,服務生都會多關照一下,
因為感覺到被!尊!重!”
圖源:小紅書@酡
然後,她開啟了吐槽模式,
僅針對以下幾類顧客:
1 不尊重人,極其沒禮貌的,對服務生呼來喝去,仿佛自己花了點錢,點了些吃的喝的,就是大爺一樣要人跪着伺候的,這種人真的不想serve。
吐槽:互相尊重,互相體諒,大家都是人,沒有誰比誰高貴,我們也是通過自己的勞動賺錢,OK?誰都不欠你的。
2 有些小孩子各種糟蹋食物、大聲喧嘩,滿地亂跑,家長也當看不到,由着他,就無語。
吐槽:能不讓小孩亂跑嗎?端着熱騰騰的食物要是碰到、撞到,該怎麼辦!能不能好好教教小孩?你不教,那讓我們把飯給小孩扣頭上,讓他得到教訓,可不可以?
圖源:小紅書@酡
3 看到忙的情況,有些顧客真的一點耐心沒有,非要在服務生手裡全是東西的時候把人叫住,做這個,做那個。哪怕稍微招下手示意一下呢?
吐槽:忙完手上的事情,肯定該點單點單,該serve就sever啊。我滿手髒碗還要立刻給你點單,點你個仙人闆闆!
4 有的顧客說可以點單了,我去到桌邊,他們就開始支支吾吾,問問同伴要不要這個,要不要那個...這叫可以點單了嗎,哈?
吐槽:能不能自己内部先統一一下意見啊,大哥!餐廳這節奏這麼快,讓人在這看你開始自我糾結的表演嗎?這不合适吧!
5 不想給小費可以不給,不要隻給$1或者$0.1!
吐槽:一般刷卡機都有小費比例的選項,能按出這樣的數,絕對是故意的,是在侮辱誰呢?
圖源:小紅書@酡
關于小費吐槽,博主表示,不是在挖苦諷刺那些不給小費的顧客,而是在說某些不尊重人,還不給小費的那些人。
一些華人網友對她的吐槽相當支持:
“不給小費的人真的很讨厭,不想給就不要出去吃,最低至少給個10%吧!”
“遇到那種輸入幾毛一塊的,我真的想說,你幹脆别給!我還能送你一句潇灑!”
“去餐館裡用餐,如果服務還不錯,多少給點,不想給就打包帶走。如果去西餐廳你還敢不給小費嗎?說白了還是看中國同胞好欺負!”
大家可能想不到,博主@酡的帖子引起了更多做過服務員的加拿大華人網友的共鳴。可以看看下圖的評論:
最後,博主@酡碎碎念了幾句:“一般小費給5%以下,我們就會退還給顧客。同事們之間會回想一下,不是服務出了問題,那就是顧客單純不想給,仿佛多掏幾塊要他命一樣,那真沒必要。”
“這個時候,我們就會想,人家可能也有困難,出來吃頓飯不容易,可能一周也就這一頓好的了,一兩塊錢的小費退給他,讓他存着吃點别的吧!”
“這麼想之後,上班開心很多哈,哈哈哈!所以說,真的不要給那種叫服務員都看不起你的小費!”
看來,想省錢,可能就真的應該在家吃飯!想出去吃,就真的要做好預算,尤其是小費後的預算!
對此,各位華人又有怎樣的看法呢?
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