長江商報消息 (記者 龍威) 說起小米,很多人第一個想到的城市是仙桃。作為小米科技董事長雷軍家鄉的小米之家,在米粉期待中全新升級,由“服務店”升級為“線下零售店”将帶來全新的購物體驗環境。新的仙桃小米之家位于錢溝路仙桃武商購物中心1樓,較普通的小米之家門店的整體視覺設計有所升級,武商店采用白色内飾和自然的混凝土飾面,向最傳統胡同建築用色緻敬;工業科技風與生活居家範兒的結合,更為用戶營造一個自由式的體驗空間。
據悉,截至2018年1月,小米之家全國範圍内門店數達到314家,共覆蓋170個城市,接待顧客共計6713萬人次。而小米之家坪效更是達到26萬元,該數字在業内僅次于蘋果,甚至高于知名的奢侈品牌。
開業現場
簡單的開業活動後米粉迅速進店選購自己想要的商品,240平的店鋪瞬間被米粉們“占領”,收銀台直到中午都沒停過一刻。未來小米之家仙桃武商店必将成為仙桃米粉交流光顧的又一場所。
全品類體驗:更開放、自由的購物環境
小米之家仙桃店是一家集形象展示、産品體驗咨詢和銷售功能為一體的零售體驗店,囊括了小米手機、小米筆記本、小米電視、空氣淨化器、電飯煲、掃地機器人等全系小米産品,用戶可以在這裡親身體驗到智能化的生活場景。
和傳統的數碼賣場截然不同的是,小米之家把智能生活相關産品擺在了顯赫的位置——掃地機器人、空氣淨化器、平衡車等與時尚、健康生活方式相關的智能産品,等着顧客前來體驗。顧客既可以觸摸産品、按下電源開關,觀看掃地機器人是怎樣工作的;也可以試着騎上平衡車溜達一圈。
小米自誕生以來一直以高性價比著稱,在去年将小米之家轉型為線下零售門店之後,越來越多的人通過線下實體門店體驗到了小米手機、小米電視及小米其他品類的産品,小米之家也深受廣大消費者的喜愛。
在小米之家,所有進店顧客可以體驗到“開放式購物”的樂趣。在小米之家武商仙桃購物中心,配件類産品就在貨架上,用戶在體驗完樣品、了解産品信息之後就能直接從貨架上拿走産品并付款,過程中無需店員,極大地提高了購物體驗。而對于小米電視、小米空氣淨化器等大型智能家電類産品,顧客可以選擇在小米之家現場體驗後支付購買,稍後選擇物流上門送裝一體服務。這種新模式既方便了客人,也避免了貨品多次流轉——這正是小米在新零售的大環境下,對O2O不斷探索的開始。
探索新零售:小米之家周周開新店
在剛剛過去的2017年,小米之家的表現也十分搶眼。2017年11月5日,小米之家深圳旗艦店開業,為新零售趟出一條新路為電商品牌走向線下樹立了新标杆。12月16日,小米之家正式落戶上海東方明珠廣播電視塔下。小米公司副總裁兼銷售與服務部總經理汪淩鳴表示,在未來,小米之家會在像北京、上海、武漢、成都這樣的一線城市開設旗艦店,而像東方明珠店這樣的地标店也會越來越多。
“3年内小米之家的門店數量将達到1000家,且5年内收入力争突破700億元。”2017年4月,雷軍曾表示,小米之家由“服務店”升級為“線下零售店”後倍受好評。雷軍表示,小米在戰略上已經驗證了新零售的可能性,小米之家是新零售的領軍企業,代表了用電商的理念和技術來做線下零售店的典範。作為小米新零售戰略的重要組成部分,小米之家不斷在這條道路上發起探索。
相關鍊接
小米之家選址策略有3個核心:核心城市、核心商圈一級核心位置。一年多以來,小米之家門店數已突破300家,實現了周周有新店開業。2017年11月5日,小米之家深圳旗艦店開業,為新零售趟出一條新路為電商品牌走向線下樹立了新标杆。12月16日,小米之家正式落戶上海東方明珠廣播電視塔下。在未來,小米之家會在像北京、上海、武漢、成都這樣的一線城市開設旗艦店,而像東方明珠店這樣的地标店也會越來越多。
[新品]
小米之家能吸引到更多人的秘密之一就是“新品”。作為小米官方線下零售體驗店,幾乎所有新品都同步線上,第一時間在小米之家店内發售。而像小米6、小米MIX 2這樣的年度重量級新品,即便在發布會後還沒正式開賣,但在小米之家就有體驗機,供顧客現場體驗。新品的同步上架,第一時間為顧客帶來新驚喜。
[服務]
小米之家緻力于打造“無打擾”服務,為用戶營造沉浸式的體驗環境。在顧客進店後,不會有夥伴主動推銷,而是讓顧客自由的體驗産品。而在顧客需要幫助時,小米之家的小夥伴會主動提供服務。“與用戶交朋友”是每一個小米之家員工的服務理念,因此也有越來越多的用戶,甚至是年過古稀的老人與小米之家的小夥伴成為了朋友。
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