東方聖城網訊（記者 高曉彬）每到年末，都是積分兌換的高峰，不少商家會推出積分兌換活動或積分清零計劃，要求消費者在規定期限内使用積分。對此，市消協提醒市民，部分商家不規範操作，使積分換好禮變得越來越難，消費者不要為賺積分而盲目購物，讓積分卡“積”出煩惱。

現象：為兌換積分，部分消費者“被迫消費”

近日，記者走訪城區多家商場和超市發現，不少會員卡積分都有定期清零的規定，時間一般都在年底，商家多采用積分兌換、優惠換購的方式回饋消費者。

太白中路一家超市的工作人員告訴記者：“我們的積分有效期是一年，消費者可以憑積分換購商品，積分一旦過了有效期是會清零的，這在我們辦會員卡的申請單上已經說明。”而在琵琶山路一家大型商場内的品牌專賣店裡，一位銷售人員也告訴記者，他們會在年底對會員積分卡内的積分進行清零。顧客在辦理會員卡時都會填寫姓名及聯系方式，有些商家會在積分清零前發短信或打電話提醒顧客，也有很多商家隻是在店中張貼一份公告，不會一一通知。“這個月初我就接到不少提醒兌換積分的短信，說是年末要清零了。”市民李女士告訴記者，她手上有不少商場、超市的積分卡，但往往因為門檻高兌換不到東西。想在商場換個小電器，一看兌換說明，竟需要幾萬分；便利店的兌換禮品區，到了年底剩的禮品特别少；小區門口的藥店消費10元錢隻能積1分，最少30分才能起兌。“辦理積分卡‘積’出了不少煩惱。”李女士說。

此外，記者還發現部分市民為了不讓積分作廢，為積分兌換而“被迫消費”。在古槐路的某藥店内，正在購買藥品的吳女士告訴記者，積分換購指定的産品其實都不是她需要的，但由于積分即将清零，她隻能勉強挑選幾樣。還有些消費者為了保住積分卡的高級别選擇“保卡消費”。市民楊女士說：“到年底還沒有達到高級卡的消費級别，第二年會員卡就會被降級，購物享受的折扣就會變少。為了保卡，我又花了幾百元來湊積分。

不隻是購物卡在年底遭遇清零危機，淘金币也不能幸免。“我平時喜歡網購，一年的淘寶賬單在2萬元左右，淘金币也攢了不少，但到12月31日24時就會有好幾百個淘金币過期。”經常網購的王小姐抱怨道。

提醒：要算好積分期限，防止自動清零那麼，商家是否有自動清零

消費積分的權利呢？“‘積分清零’合理與否，視商場與消費者之間關于積分卡的協議而定。每個商家都會有一套管理積分卡的細則，中間一般規定了積分卡的使用有‘積分年底清零’，那麼消費者在辦理會員卡簽字時就被認為是已經同意了包括‘積分年底清零’在内的關于積分卡管理的相關規定。但如果商家在未事先聲明的情況下，擅自取消積分，消費者可持會員卡或者清零的證據找相關部門投訴。”市消協朱蕊科長說。

此外朱科長還提醒市民，使用積分卡要注意期限、及時向商家詢問積分的使用規則，最好能在商家清零前合理地利用積分。此外，會員卡積分制一般是商家用來吸引消費者二次消費的手段之一，消費者為了獲得積分而沖動購物不可取，面對年底各種兌換活動，宜權衡之後再下手。

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