文/交廣國際管理咨詢集團獨家講師呂行
一、經常拜訪。
必須在短時間内多次拜訪，即高頻率的接觸（不能讨人厭煩），才有機會建立客情關系。
如果不能定期拜訪或接觸，人都見不到，根本就沒有機會建立客情關系。
二、投其所好。
做銷售、做推廣都是和人打交道，而客戶類型、性格各不相同！隻要掌握好“投其所好”四個字并且把它靈活運用，你就可以和任何人在短時間内建立一定的關系。
交廣國際管理咨詢集團呂行老師建議：看似簡單其實做起來比較困難！它對人員的要求非常高！平時要多學習，多看書！及時掌握各種各樣的資訊，拓寬自己的知識面，培養自己全方位的能力！
三、送小禮物。
可以給客戶帶一些價值不高但很實用的小禮品；我們送給客戶的禮品不一定很貴重，但
一定要有特色，一定要讓客戶感覺到是為他量身定做，尤其要讓他體會到你真情實感的付出。
四、情感電話拜訪。
每周給客戶發一次短信問候，或打電話問候。注意事項：一是電話拜訪相對要不規律，在客戶心目中要弱化“工作”氛圍，強化“感情”印象。另外，電話内容以“噓寒問暖，使勁關懷”為主要内容，但切忌肉麻！
五、留心客情關系的的機會。
要學會用心去了解客戶的需求并加以解決。不同的客戶就有不同的需求，了解他們的需求後，我們可以對不同的需求去為他們創造價值。真誠地站在客戶的角度去思考問題，知道客戶的需求在哪裡。
比如，一般代理商和業務經理，對零售店的評價，銷售情況，市場上銷售好的産品比較關心。零售商對其他零售商的經營方式，銷售情況比較關心，平時可以注意收集積累。
六、創造價值
當客戶對公司産品、優惠政策等問題不明白時，要有耐心的去講解，真誠的說出我們能做到什麼不能做到什麼，把利弊說清楚，我們要讓客戶知道是為他好，要用心、真誠地堅持做事情。當你的真誠讓客戶感覺到，他會被你的行為所感動。
管理咨詢第一門戶網站：咨詢界網的專家團隊總結：我們要讓客戶知道我們給他帶了什麼價值，用我們的服務、知識給他帶來最直接的價值。比如說我們有專業的推廣團隊，我們能給他帶來最好的服務和最大的價值。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
