彭小東導師一直堅持的認為：行銷力高于推銷和營銷，是營銷推銷和銷售的升級版本； 行銷力是基于互聯網 大數據應運而生，快速，專業，精準，精衆，整個過程愉悅尊嚴有價值！我們一直發現很多人總将營銷和銷售混為一談，其實營銷的力量比銷售大的多，當然區别也大的多。

如果已經三年都沒有業績突破了，那麼趕快放放銷售吧，因為銷售的問題有時候不是銷售自己可以解決的。

營銷與銷售的區别

1、包含的内容不同：　　

營銷是一個系統，而銷售隻是營銷的一部分。　　

營銷包括：市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等等。

2、思考的角度不同：　　

銷售主要是企業以固有産品或服務來吸引、尋找客戶，這是一種由内向外的思維方式。　　

營銷則是以客戶需求為導向，并把如何有效創造客戶做為首要任務，這是一種由外而内的思維方式。

3、結果的訴求不同：　　銷售是把産品賣好，是銷售已有的産品、把現有的産品賣好　　

營銷是讓産品好賣，是産品的行銷策劃、推廣，營銷的是目的是讓銷售更簡單甚至不必要，讓産品更好賣商場如戰場　　銷售就是作戰部隊在營造作戰平台前提下的攻城略地　　

營銷如打仗：　　

政治部——市場定位　　

參謀部——市場調研和策劃　　

後勤部——市場推進支持　　

那麼銷售，營銷，市場3者之間的關系：

銷售: 一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的工程中得到适度的報酬。

市場: 努力在産品質量、價格、服務、品種等方面創造優 ；

營銷:是關于企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目标市場的需求，同時獲取利潤的學科， 營銷是個比較大的體系，應該是包含了市場與銷售的.而現在很多人都 把營銷簡單的理解為銷售，或許說營銷會讓人感覺這個詞很好聽，聽起來工作比較高深。 最主要的混淆還是在市場與銷售，很多公司市場部其實就是銷售部. 做市場就是做銷售，不完全争取。 一般公司的市場部門是專門負責企業産品與品牌形象的宣傳和推廣的，主要工作是與媒體、廣告公司、會展公司、印刷公司打交道，工作小到印制宣傳單，大道行業展會，說的更直白點是個花錢的部門，是對銷售部門有力的支持。

以前我們通常稱之為空中部隊。

而銷售部門實際上就是面向終端客戶，直接把企業的産品賣給意向客戶的，可以說是賺錢的部門，我們通常稱之為地面部隊。

兩者的區别顯而易見。當然有的公司為了節約成本把兩個部門和在一起，但所做的事依然是區分開來的。

許是因為我們通常說銷售就是開發市場，而使人容易産生混淆的原因。

銷售: 一種幫助有人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的工程中得到适度的報酬。

市場: 努力在産品質量、價格、服務、品種等方面創造優勢

而銷售部門實際上就是面向終端客戶，直接把企業的産品賣給意向客戶的，可以說是賺錢的部門，我們通常稱之為地面部隊兩者的區别顯而易見。當然有的公司為了節約成本把兩個部門和在一起，但所做的事依然是區分開來的許是因為我們通常說銷售就是開發市場，而使人容易産生混淆的原因。

你在推銷還是營銷？

推銷是見到客戶就說業務，營銷則先問需求

推銷更重視産品并将買賣放首位，營銷更關注客戶特點并始終經營客戶感覺

推銷是見到客戶就捕魚，不論魚大魚小，營銷則根據魚的特點先織網，再捕魚

推銷是拿着産品跟着客戶跑，營銷則用整合營銷方案吸引客戶并做顧問。

銷售核心要素：

1、不相信：沒有做到讓客戶相信，再好的産品也無法成交，所以客戶見證能促進相信的力量。

2、不清楚：對産品不了解，對政策不清晰，對服務不細緻。所以清晰的表達更重要 。

3、不值得：産品價值沒有讓客戶了解，客戶認為出錢不值。所以價值“無限大”這句話非常重要

銷售的本質就是幫助：

1、當看到客戶急需要最優質産品幫助時，我立即産生銷售的沖動。

2、客戶拒絕并不是對我有意見，而是沒有看到我幫助的決心與産品的價值，我也不必因此而恐懼。

3、我修正不當溝通方式與傳達愛的方式，呈現我的愛，直到客戶接受我。

4不做煩人的魔鬼，做一個幫助人的天使

銷售的最高境界是吃虧：

1、别人口中宣傳的事，都是賺到便宜的事。所以我們與人合作，吃虧是多麼重要呀。

2、越是吃虧的人，越有人願意合作，所以，如果你賣産品給别人，第一時間讓客戶感到你在吃虧，那這個客戶終身就成了你的資源，他終身幫助你。吃虧的技巧簡單實用。

銷售一點帶面

營銷就是培養客戶的消費信仰

1、客戶消費一次産品，是因為有剛性需求，客戶消費二次産品，是因為第一次有美好體驗，客戶一生都消費産品，是因為對你的産品産生了信仰。

2、營銷的本質就是培養客戶的消費信仰，增加客戶的粘性，這就是營銷獨特賣點與關鍵時刻的價值。

營銷建議：

1、定價要一步到位，否則步步倒退；

2、要敢想敢做，處處找平衡，反受制于人；

3、消費者隻能記住你的一個賣點，突出所有點等于沒特點；

4、揚長避短，提前準備應對話術；

5、先集中精力做火一款産品，它會帶動其它産品；

6、對媒體要誠懇，掩耳盜鈴我在這裡是自欺欺人。

營銷解決方案：

1、我不相信你（榮譽與客戶見證），

2、産品沒有用（産品科學原理），

3、沒有時間用産品（簡單有效功能），

4、沒有效果（客戶證明與實驗），

5、我有特殊情況（必須品），

6、太貴了（價格與價值），

7、征求一下XX意見（使用者才是決策者），

8、别人有贈品（核心使用價值），

9、服務沒有保障（服務手冊）.....（未完待續，彭小東導師原創，首發行銷力微信公衆号及網站，關注行銷力微信公衆号并查看曆史消息，更多原創實戰幹貨精彩分享！歡迎轉發，敬請注明作者及出處，更誠摯的邀請您親臨彭小東導師課堂聆聽彭小東導師現場精彩演講！）

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