mag環球魔幻世界離白雲山多遠?信息時報訊（記者 林茹彬）曾經紅極一時的廣州“網紅”遊玩景點MAG環球魔幻世界（下簡稱：MAG）網傳倒閉，記者實地走訪發現确實并未開門營業MAG官方公衆号已經停止售票，大衆點評、美團、去哪兒等網站也已經撤下購票信息，大衆點評網更顯示商家為停業狀态記者采訪了解到，消費者申請退款一波三折，更有消費者至今沒有退款成功，我來為大家講解一下關于mag環球魔幻世界離白雲山多遠?跟着小編一起來看一看吧!

mag環球魔幻世界離白雲山多遠

信息時報訊（記者 林茹彬）曾經紅極一時的廣州“網紅”遊玩景點MAG環球魔幻世界（下簡稱：MAG）網傳倒閉，記者實地走訪發現确實并未開門營業。MAG官方公衆号已經停止售票，大衆點評、美團、去哪兒等網站也已經撤下購票信息，大衆點評網更顯示商家為停業狀态。記者采訪了解到，消費者申請退款一波三折，更有消費者至今沒有退款成功。

根據網絡資料顯示，MAG環球魔幻世界2015年12月30日開園，該項目由業界元老級大師投入超億元巨資精心打造，項目總面積近2萬平方米，由迷離幻視城、夜光森林、泰迪熊博物館、7D魔幻劇場、360度天幕影院等組成。99元可遊玩泰迪熊樂園、迷離幻視館、魔法夜光城、花舞森林4個室内場館和吃一頓自助餐。其官方公衆賬号、各大商旅網站和一些個人商旅公衆号都有銷售MAG的預售門票。根據MAG官方公衆号的宣傳推送，10月28日依然在開通銷售渠道，銷售門票。但此後不久，就有消費者發現，該場館已經“烏燈黑火”不再開門營業。根據購票頁面顯示，部分消費者買到的預售票有效期至2020年6月30日，但在其官方公衆号已經無法進行退票。

記者走訪：

園區确已停業，無法聯系主辦方

但有消費者發現，買了票還沒來得及去玩，就在網上看到MAG倒閉的傳言。記者昨天（23）實地走訪發現，該園區确實已經處于停業狀态，現場沒有工作人員，隻有一張告示顯示：“因園區電房線路燒毀，現正在搶修中，全場無法供電，導緻園區不能正常營業。因此，您可以選擇改期或者退票。由于突發事件導緻您不能遊玩，我們MAG深感抱歉！”告示後面有兩個咨詢電話，但截至發稿時，記者多次撥打這兩個電話都無法打通。根據MAG官方公衆号上賬号主體認證的廣州市美格文化旅遊有限公司進行查詢，發現該公司已經被列為“失信人”狀态，其運營狀況讓人擔憂。

消費者退票：

先補差價才能退錢

梁小姐在經曆了整整一個月的維權道路才拿到了198元退票款。梁小姐表示，她于2019年7月22日從一個叫“廣州自我遊”的公衆号下單購買了兩張MAG的門票。後來成功預約了11月21日進場消費遊玩。11月20日，梁小姐接到MAG工作人員緻電，說場館暫時不營業，咨詢梁小姐是需要改時間還是退票。梁小姐選擇退票，MAG工作人員登記了梁小姐的購票信息後表示15個工作日内完成退票。但梁小姐等了15個工作日，依然沒有等來退票款，聯系MAG，電話已經聯系不上。梁小姐撥打12315進行投訴，最終于12月23日收到了退票款，曆時一個多月的退票曆程才正式告終。

相對于梁小姐，大學生阿茵就沒那麼幸運了。她花了198元買了票後想退款，11月30日聯系MAG卻被工作人員告知，因為她還沒有預約到店日期，要退票就必須先補齊30元每張票的差價才能退回買票的錢和差價。阿茵覺得不合理而不願意補差價，MAG表示不補差價無法退款。阿茵過幾天後再聯系MAG就徹底聯系不上了。而MAG 官方公衆号的退票入口也無法正常退票，198元至今沒有退款成功。阿茵表示，将會再進一步進行投訴，務求可以拿回198元。

花城彙：

MAG暫停營業，是否繼續營業暫無結論

記者撥打MAG的場地方花城彙詢問情況，花城彙工作人員表示，目前花城彙和MAG還在商讨中，是升級改造還是徹底停業還沒有最終結論。而從阿茵提供的11月30日與MAG工作人員溝通的短信中可見，MAG工作人員稱園區是正在裝修，要求阿茵改期到2020年1月15日之後的日期。但記者12月23日到現場走訪發現，從外觀未見明顯的裝修狀态，也未見施工人員。記者多方聯系MAG未果，尚不能确認MAG是否已經結業和消費者該如何退票。

12315：

建議消費者走法律途徑

如果需要退票，撥打12315進行投訴是否有效？記者以消費者反映MAG已經停業并要求退款的理由，撥打12315，接線工作人員表示，由于該場館已經停業，沒有工作人員在場，他們則無法介入。除非記者可以提供該園區其他正在營業的地點，他們才能介入：“我們不是司法部門，也不是公安，建議你走法律途徑。”

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