5月23日下午,市民何女士乘坐西部公汽E16線公交車,不慎将小挂包遺失在公交車上。情急之下,通過114查詢找到西部公汽客服電話,車隊接到何女士電話後迅速幫助乘客找到了失物。
原來,家住龍華區的何女士與家人由于未乘坐過飛機出行,星期天早上便和家人一起乘坐E16線到寶安機場玩耍,感受新機場的建設以及熟悉一下乘坐飛機的流程,以便今後出行。下午四時許,逛累了的她和家人,拖着疲憊的身體同樣乘坐E16線公交車回家,大家上車後一直昏昏欲睡。當車輛到達龍華中心醫院②站台時,匆匆忙忙下了車。回家後發現小挂包遺留在公交車上了,包裡有現金港币加一來1000多、身份證、駕駛證、銀行卡等。情急之下通過114查詢西部公汽客服務電話,從客服務得知E16線所屬機場車隊的電話,車隊站務員小陳接到電話後根據乘客何女士提供的信息,通過公交智慧平台立刻鎖定線路車輛粵B06583D當班駕駛員黎芳桂,該車輛剛好到達觀瀾長途客運站,便電話告知駕駛員情況,駕駛員立馬到車廂尋找,果然在後排座位上找到了乘客遺失的物品。随後,站務員小陳立即通知乘客何女士到觀瀾長途客運站認領,最終工作人員通過确認後已完璧歸趙。
何女士拿到失而失得的小挂包後,激動的心情溢于言表并連聲道謝:“現金需不多但證件對我很重要,要是丢失了補辦就很麻煩了。非常感謝我們敬崗愛業的公交人,滿滿的正能量,弘揚了社會文明新風尚。”
(原标題《公交司機拾金不昧 傳遞溫暖正能量 》)
(作者:深圳特區報記者 徐興東)
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