在職場中,我們經常聽到這樣一個名詞:職場老油條。
意思是說某些員工一旦在公司待久了,熟悉了公司的流程和人事,在事情處理上就會變得油膩,随着工作熱情減退,不僅會做出破壞公司規章制度的事情,還油鹽不進,不服從管理。
最明顯的表現就是雖然每天都到公司上班,而且占用大量團隊資源,但所産出的效益卻并不多。對于這種員工的管理,相信是令到很多管理者都頭痛的事情。
老員工掌握着大量公司資源,掌握很多商業機密,假如使用強硬管理,很容易導緻他心生怨憤,帶着公司資源離開。
而且老員工在公司有一段時期,與管理者或多或少都産生交集,很多管理者因為顧及雙方的面子,不好說開,導緻老員工有恃無恐。
大多數企業對于老員工的管理都會采用兩種辦法:要麼按照公司規章制度嚴格管理,要麼睜一隻眼閉一隻眼,保持現狀。
但這兩種方法都不是最好的方法,對于老員工的管理,我們還存在“第三選擇”,就是通過内部調節,調動老員工的積極性,這就是我們今天的話題--潮汐管理法。
在聊具體方法之前,我們首先來分析下,老員工工作效率不高的原因是什麼?
之前很多文章都提到過一個詞,叫:職場倦怠期。
指的是職場人長時間在某一個崗位或者做某一份工作後,會出現生理或者心理上疲倦的情況,從而對該工作的興趣慢慢減弱,甚至厭倦。
而老員工工作效率下降,很大原因與這種職場倦怠期也有一定的關系,員工對于工作動力不足,而外部管理又不能給到員工促進作用,導緻老員工慢慢消怠下去。
而具體,我們可以分成這幾種原因:
老員工效率不高是由職場倦怠期引起的,但團隊不能給到及時的糾正,不能給到足夠的危機感,才會讓老員工的職場消怠情況愈演愈烈。
因此,員工效率不高,很大程度上的原因在于管理上,不能塑造一個富有競争力的團隊。
第二個具體的原因,出現在老員工的心理上,滿足于過去所取得成就,不思進取,在心理上為自己的工作找更多的借口。
老員工因為在企業和公司呆的時間更長,因此手上所累積的資源自然比新員工更多,因為資源的優勢,導緻老員工不需要太用力,都能取得比較好的結果。
其次是老員工因為過去的功績,已經獲得企業或者團隊所給予的股份等激勵,不用出績效,企業分紅也足夠自己生存。
就好像鲶魚效應中的沙丁魚一樣,老員工出現動力不足,效率降低的根本原因,在于組織環境所給與的刺激不足,導緻員工職場倦怠症狀加重。
要解決這個問題,根本上還需從環境入手,設置一個更有活力的管理機制,刺激老員工的競争意識,從而保持組織的活力。
所謂的潮汐管理法其實從自然界中的潮汐現象發展而來,在自然界中,因為月球的作用,導緻海水出現周期性的升降。
而運用于管理中意思就是,通過增加後浪的推動力,激活和增加前浪向前的動力。前普華永道高級顧問倪雲華老師更是将這種管理方法稱為“潮汐法則”。
他認為如果你發現一個組織中高層管理者缺乏繼續前進的動力,我們可以通過積分他的下級員工,從而增加中高層管理者的“危機感”。
結合鲶魚效應,我們可以這樣理解:是将部門中的新員工或者基層員工當做一條鲶魚,去激活沙丁魚(老員工)為了生存而不斷遊泳的動力。
可以說,潮汐管理法是鲶魚效應的一種具體表現形式,通俗一點形容,就是:長江後浪推前浪,通過後浪帶來的動力,推動前浪不斷前進。
這種管理機制的改革,既能夠有效刺激老員工的危機感,也很好避免管理者或者公司直接跟老員工對抗額尴尬,是不錯的“第三選擇”。
因為潮汐管理法是通過下級員工來刺激老員工的動力,因此在操作上有類似于:捧一貶一的方式,即通過捧高新員工,來刺激老員工的競争型。
老員工工作動力不足的一個很重要原因是手上掌握的資源充足,即使不用太用力也能取得不錯的成績。
這在銷售型企業尤其常見,老銷售往往掌握的資源更加豐富,更加精準。而新員工還需要通過陌拜來累積資源。
為了避免老員工因過多資源而懈怠,組織在資源分配上,可以将更多的資源放在新員工身上,輔助他們成長。
其次,也可以增加團隊的“馬太效應”,通過績效決定資源分配,績效好的員工分配更多資源,績效差的員工分配更少資源。
這樣更有利于團隊資源分配合理性,也可以讓資源更有效利用,還能夠促發老員工競争心,一舉三得。
NLP思維邏輯層次中分為六個層次,環境、行為、能力、信念系統、身份和精神。而環境層次是最基礎,也是最能夠影響我們行為的一種層次。
因此,我們要讓老員工産生正向的行為,可以通過最基礎的環境層次入手,通過一些手段,給老員工塑造正向的環境壓力。
比如可以通過平均發言權,讓新員工和老員工有同等的發言權,并且有同等的晉升機會,或者調整自己的晉升機制,嘗試越級晉升,老員工不甘于新員工之下,會更加奮發。
薪酬設計是調動員工積極性的很好方式,但如果設計不好,也會讓員工産生消極怠工的行為。
老員工之所以消極工作,其中一個原因是薪酬制度比較僵化,比如隻有固定工資,不能調動員工的動力。
更好的薪酬結構應該是固定工資 績效工資的模式,既可以滿足員工的生存需求,也可以通過浮動工資,刺激員工的工作動力。
其次通過一視同仁的薪酬調整,避免少勞多得的情況出現,也可以激活一批更加有活力的鲶魚,讓沙丁魚危機感進一步提升。
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