無論哪個行業,能把銷售做好的人,人脈一定不會差。銷售小白,人脈怎麼來?
你的每一次成交,就是你人脈積累的開始,你的客戶就是你的人脈。在銷售的過程當中,要做一個有心人,把客戶的一些性格特征,行業身份,行為特點都可以用檔案管理的方式記下來,在成功交易之後,來個售後問候。
短信或者電話的方式成本低,效果微妙,短信開頭加上對應客戶的專稱,如陳伯,張姐,顯得特别有心。
關注細節,用心去溫暖你的客戶人際關系,能夠低成本協助客戶解決問題的事别嫌麻煩,别人麻煩了你,自然會與你走得更近。誰都是從陌生人變成朋友,你比别人更關注細節,你結交朋友的速度就會比别人快,你成長速度就會越快,你得到的就會越多。
社會金字塔頂層的人,他比下層的人優越,其實是因為他們的手裡資源比下層的人多,而人脈就是最重要的資源。
很多人說,銷售的薪酬雖然高,但路不好走,你要知道好走的都是下坡路。錢多,事少,離家近的工作有,但是都在夢裡。銷售小白要成長,首要的是放好心态,學習,學習,還是學習!
熱愛銷售崗位
日本四大經營之聖——稻盛和夫,在《六項精進》這邊書上面寫過:要熱愛生活熱愛自己的工作。我認為作為銷售員也好,采購員也罷,不管是什麼崗位的工作人員,如果要想把自己的崗位做好,做出業績,第一點就必須需要做到熱愛自己的工作。
你不熱愛生活可以,但是你一定要熱愛自己的工作。一般來講,熱愛生活的人都是熱愛工作的人。熱愛工作能讓你點燃工作的激情火把,能充分激發出你自身的能力和潛能。當你熱愛你的銷售工作的時候,你會激發很多潛能,在工作的過程中,你的進步會非常大。
一位優秀的銷售員一定是一位熱愛做銷售的銷售員,隻有在自己喜歡做一件事情的情況下,自己碰到了各種銷售問題都會想盡辦法去解決。
一,傾聽能力
一個好的銷售百分八十的能力要用在聽上,上帝讓人生兩個耳朵一個嘴巴是有道理的。傾聽可以讓我們快速了解客戶的核心需求點及以前使用别的産品的痛點,并了解客戶最看重産品哪些功能,這樣可以讓我們找到客戶和産品之間的一些特點産生共鳴。
二,了解對手和自己
找出和自己在價格,産品和品牌影響力上産不多的對手,比你高或者低太多的都不能成為對手,找到對手後要從産品的優劣,渠道的推廣上認真分析和比較,找出和自己産品和渠道的差别和共同點,在銷售時我們就可以用我們的優點和他們的缺點比較,也可以知道每個渠道的客戶最在意産品的那些特點。
三,同理心
你要先問自己為什麼要選擇自己銷售的産品,自己的産品有哪些優點能夠吸引到你,找到後能不能說服自己進行消費,如果能夠說服自己,你就有很大可能說服别人,如果不能那你說明别人的幾率也不會很大。
四,留住老客戶
銷售學有一句話是這麼說的,開發一個新客戶的成本是留住一個老客戶得成本的27倍。
所以說,我們需要要處理好和我們業務有關的老客戶。有時候,你微不足道的一個動作,就會使客戶感動十分。
五,抓住機會不拖沓
我們每個人的時間是十分寶貴的,我們需要用最短的時間向客戶說明我們的來意。做銷售的最怕你拖泥帶水。我們和客戶交流的時間在5-7分鐘為最好。
六,察言觀色很重要
做銷售的人員,是最需要懂得察言觀色的一個職業。很多講解銷售技巧的書,它們都會說到關注細節。但在現實生活中,我們很多銷售員不能領會到其中含義,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這是錯誤的,什麼事情都需要有一個度,過分的熱情反而會适得其反。
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