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酒店前台主管工作崗位有哪些職責

職場 更新时间:2024-08-16 12:26:09

酒店前台主管工作崗位有哪些職責?協助前台部經理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,創造良好的工作氛圍,接下來我們就來聊聊關于酒店前台主管工作崗位有哪些職責?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

酒店前台主管工作崗位有哪些職責(酒店前台主管工作崗位職責介紹)1

酒店前台主管工作崗位有哪些職責

協助前台部經理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,創造良好的工作氛圍。

參加主管例會,及時T解員工的思想動态并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。

負責編制員工工作表,合理安排下屬的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示。

掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店的房客名單,最大限度地銷售即時客房。

檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。

督導迎送服務,貫徹執行服務程序,督導問訊迎接服務的進行,滿足客人合理的要求。

參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協調及聯系。

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