暑假來臨，長沙火熱的夏季也如約而至，人頭攢動的大街小巷為星城夜經濟的火爆增添生動注腳。在奮力落實“強省會”戰略、建設宜居宜業宜遊幸福城市的征途上，長沙地鐵為更好服務長沙經濟發展，以服務便利乘客、助力省會發展為出發點，不斷豐富服務舉措、改善服務環境，滿足乘客日趨多元的服務需求。近期，長沙地鐵結合暑運特點，将推出一系列服務新舉措。
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每周五周六延長運營至24點
作為新晉網紅城市，星城暑期将迎來不少遊客。今年7月8日-8月27日期間，長沙地鐵1-6号線每周五、周六延長運營至24：00，方便市民遊客夜間出行，助力城市夜經濟繁榮。
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試點上線自助票務處理機
近期，由長沙地鐵自主研發的自助票務處理機在五一廣場站、朝陽村站投入試用，可實現車票分析及更新、免費出站票及付費出站票發售、過期車票回收、票價查詢、換乘規劃等功能。遇無法正常進出閘時，乘客可通過操作便捷的票務處理機自助完成票卡更新。即日起至7月26日的試用期間，乘客若有任何問題或更多服務需求，都可通過掃描圖片中二維碼，将您的寶貴意見反饋給我們。
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提升火車南站購票服務體驗
長沙火車南地鐵站作為2、4号線換乘站及連接高鐵、磁浮的重要交通樞紐，暑期客運量明顯增加。長沙地鐵為進一步提升客服質量、提高乘客出行效率，在7月2日前完成了長沙火車南站票務設備提質改造，在人流量較多的3、4、5号出入口通道增設自動售票機10台，進一步提升市民遊客的出行體驗。
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持續提高客運環境舒适度
今年6月，長沙地鐵組織完成人民東路站、迎賓路口站等車站公共區域燈具進行改造，車站照明環境煥然一新。7月，長沙地鐵将在湘江中路等站點設置文明納涼區，方便環衛工人等戶外工作者防暑納涼……從愛心車廂、愛心母嬰室、愛心接力服務，到不斷優化升級的車站語音系統、導向系統、大客流車站閘機布局，乘客的安心與舒心是長沙地鐵持續探索、實踐優質服務的不竭動力。
今年是“星地鐵 心服務”品牌創建的第9年，長沙地鐵發出了“愛心接力百分百，主動服務百分百，傾聽民生百分百”的莊嚴承諾，用不斷優化、細化、深化的服務舉措踐行“人民地鐵為人民”的初心，以強服務為“強省會”戰略的實施提供堅實助力。
圖文來源 | 運營公司
文字編輯 | 王 頌
美術編輯 | 彭玮真
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