4月8日
田女士帶着自己的幾件舊首飾
來到貴陽一家老鳳祥銀樓
想以舊換新
新首飾換好回家後
親戚們覺得她有點虧
于是大家夥趕緊和田女士
一起折回了店裡
雖然以舊換新的新手镯
已經戴在手上了
但田女士告訴記者
這個新手镯雖然好看
但價值遠遠比不上
她交到店裡的幾件舊金飾
田女士:我拿了一對耳環,一個小吊墜,還有一個半截的手镯和一個手鍊,在他們店裡稱的一共是是30.7克。
田女士說
她自己的一堆金飾
按照克重抵了15657元
而換的金手镯價值15710元
自己還補了43元的差價
但她翻來覆去想了一下
兩者在重量上相差甚遠
實在是有些不劃算
田女士:商家給我挑的首飾,她說是一口價,沒給我介紹克重。我以前的首飾加起來有30多克,他們給我換的這個才12克多一點。我就想拿這個讓她給我換,她就不給我換了。
雖然手镯是自己最終選擇的
但田女士認為
在她挑選首飾時
工作人員并沒有告知她
可以按克重換的方式
這才導緻她先入為主
以一口價的方式
選了克數較輕的手镯
對于田女士的情況
店面主管也給出了解決辦法
店内主管:首先,顧客來店裡以舊換新時,可以按克數換,也可以按一口價換,這是顧客的選擇,當時,顧客并沒有說是按克數,如果有要求我們肯定按克數給她換。
随後
田女士的親戚表示
他們願意和工作人員再次協商
最後雙方達成一緻意見
重新按照舊首飾的克數以舊換新
而新首飾的工本費由田女士自己承擔
記者:李玮 雷家豪
來源: 貴州廣播電視台
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