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移動誤導更換套餐

圖文 更新时间:2024-07-02 15:18:52

大家好,我想把我被安徽省亳州市蒙城縣移動公司套路式的欺騙經過說一下,也算是提醒大家不要被移動公司說的被騙。

移動誤導更換套餐(移動為了業務也開始套路)1

2021年10月18日,蒙城縣某移動營業廳打電話來說:“您每月總消費都在六十元以上、七八十元,現在有一個專門針對老客戶的福利,送五個月(原套餐費用不變,每月如果費用超過六十元至八十五元,隻收六十元錢。),因為快過年了,走親訪友的時候經常使用手機聯系,話費肯定會更高,所以我們這個活動是對老客戶的福利”。

當時我的反應是,我每月話費沒有那麼高啊,月租就18元,因為我移動号打電話很少,基本都是用來接聽。快十年的手機号了,以前一些業務都是這個手機号,也就一直留着。但是聽到是專門針對老客戶的福利,也就又繼續咨詢了。

我就問移動:“是不是月租還是18元,這是個對老客戶沒有任何套路的福利?”

移動:“是的,是沒有任何套路的,您也可以到移動大廳免費辦理”。

後面講話過程中,我再次強調問了下“是不是消費月租還是我以前的18元?”,得到了回複依然是“你的月租費用不變,話費超至60元-85元時隻收60元”。我想既然是沒有套路的福利,那就辦呗!,反正是月租費用不變,哪怕真是話費超六十元至八十五元,也還能得到二十五元的優惠福利,那就辦!。

我:“那就然是沒有套路的福利,就幫我辦了吧”。

移動人工客服:“好,請稍等。” 過了一會後,移動:“查詢到您是攜号入網(以前阜陽号,轉亳州),辦理要點時間,請耐心等下”。

我:“好,你們是不是在移動公司樓上上班工作?”。

移動人工客服:“是的”。

我:“我是攜号轉網,以前咱們蒙城好多優惠活動都辦不了”。

移動人工客服:“不是這樣的,雖然是攜号轉網,但活動福利也都能享受到,隻不過因為操作比較麻煩,所以有些移動店不願意給操作”。

我:“既然操作那麼麻煩,那你們怎麼願意”。

移動人工客服:“因為我們是移動公司,這是專門送給老客戶的福利,以後有什麼活動您也可以找我幫你辦理,稍後我加您微信,方便聯系”。

我:“好的,謝謝你!”。 又等了一會後

移動人工客服:“給您辦理好了,超過六十元至八十五元隻收六十元,每月月租六十元”。

聽到這句話後,我一愣。說好的沒有套路的福利呢。

我:“我還再三詢問,你說我以前套餐費用不變,說好的是沒有套路的福利,你這又變成了套路”。

移動人工客服:“因為公司不讓我們和客戶說月租是六十元,所以就沒有說是月租六十元”。

就在這時,我的手機收到一條短信,大緻内容就是(更改了什麼套餐,有多少通話時長和一定的流量,扣30元話費)。我就和移動人工客服聯系。

我:“你剛才算是忽悠我辦的,現在我要取消”。

移動人工客服:“這快過年了,話費用的肯定比平常多之類的,肯定是好的”。

因為聊天中間,我上網查了我的消費,沒有也就二三十元消費,根本沒有達到向移動人工客服說的沒有大幾十元消費。

我:“我不需要這個套路福利,你幫我把這個套餐取消掉”。

移動人工客服:“既然您堅持取消,我向我們經理反應下,看能不能給您取消,一會給您回電話過去”。 等了十分鐘左右後。

移動人工客服:“套餐給您取消了,但是已經扣掉的三十元錢會晚幾天給您沖到話費上,到時我提前聯系您”。

我:“謝謝,因為我查了月消費很低,達不到這個福利标準,一個月消費就二三十元,麻煩你了”。

就這樣事情就暫時結束了,直至過了兩周到了今天,移動還是沒人聯系我,歸還我的三十元。雖然錢不多,但也是我自己掙來的錢,而且還是被欺騙損失的三十元錢。

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