隐形眼鏡佩戴不到一周就破裂了,商家解釋稱或因護理液添加過多導緻鏡片被蓋子夾壞,目前,解決方法還在協商中。
6月16日下午,西安市民姜先生突然感覺佩戴了隐形眼鏡的左眼有異物感,随即将隐形眼鏡取出,本以為是眼部疲勞所緻,結果卻發現兩隻隐形眼鏡均有不同程度的破裂。
姜先生回憶,他是5月28日中午在西安市解放路的百視通眼鏡超市購買了海昌銳視品牌的年抛隐形眼鏡,實際佩戴時間還不到一周。“我戴隐形眼鏡也很久了,從沒出現過這樣的情況。年抛隐形眼鏡這麼快就破了,這屬于産品本身的質量問題。”
6月17日,姜先生帶着破碎的隐形眼鏡和購買票據前往百視通眼鏡超市與相關負責人進行協商,希望能更換一副新的隐形眼鏡。負責人在對隐形眼鏡檢查後表示,此次隐形眼鏡的破裂是由人為原因導緻,但因購買時間較短,可給予姜先生七折優惠讓其重新購買。但姜先生認為自己的操作流程熟練且規範,不存在人為破壞的可能,對此解決方案并不滿意。
6月18日上午,華商報記者看到姜先生購買隐形眼鏡的交易記錄,顯示5月28日手機支付498元,收款方為西安市碑林區百視通眼鏡超市。随後,根據姜先生提供的聯系電話,記者聯系到了百視通眼鏡超市的工作人員。
工作人員稱:“姜先生的隐形眼鏡是邊緣處發生破碎,很有可能是護理液添加過多導緻蓋蓋子時夾住了鏡片導緻的。姜先生是試戴後離開的門店,隐形眼鏡本身是沒有任何問題的。”因無法确定隐形眼鏡破裂的原因,目前,姜先生和商家仍然在對最終的解決方案進行協商。
華商報記者 田睿 實習生 石雅涵
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