(1)大環套小環,小環保大環,推動大循環
各級部門根據自己的方針目标,都有自己的PDCA循環,層層循環,形成大環套小環,小環裡面又套更小的環。大環是小環的母體和依據,小環是大環的分解和保證。各級部門的小環都圍繞着總目标朝着同一方向轉動。通過循環把各項工作有機地聯系起來,彼此協同,互相促進。
( 2 )PDCA循環是爬樓梯上升式的循環,一個循環運轉結束,質量就會提高一步,然後再制定下一個循環,再運轉、再提高,不斷前進,不斷提高。
PDCA循環是綜合性循環,4個階段是相對的,它們之間不是截然分開的。
推動PDCA循環的關鍵是“處理”階段
因為處理階段就是解決存在問題,總結經驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂标準,包括技術标準和管理制度。沒有标準化和制度化,就不可能使PDCA循環轉動向前。
持續質量改進(CQI):是在全面質量管理基礎上發展起來的,它強調持續的、全程的質量管理。在注重終末質量的同時更注重過程管理、環節控制的一種新的質量管理理論。
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