對仍在職人員背調，可以按以下流程和注意事項操作：

真誠溝通

雖然說“背調”可以背着應聘者調查，但為了不引起事後可能的不愉快，甚至可能導緻招聘成為竹籃打水一場空，又費馬達又費電，所以還是事先與候選人溝通為好。

溝通的主要内容可以有：背調是招聘流程的重要一環，沒什麼問題就可以順利入職，希望理解和配合；可以讓對方告訴單位人資部電話和任何一名在職上級的聯系方式；為暫時保密，可以協商調查由頭，比如可否以曾經的老師、同學、朋友或家人身份了解工作情況，保證不會洩露是某單位打去的電話，也可以由他們自己選擇認為更靠譜的方式。至于時間和内容，就不必細聊了，反正告訴他，一定會保密，更不會說些影響今後友好合作的話，請放一千個心。

如果一人前去溝通沒把握，可以兩人去，相互有個幫襯和呼應，有些話說得不到位時，也好及時補充完善，一唱一合的，更容易把對方勸到位。

另找他法

如果溝通後，仍有不願意背調的，就可以暫時以“那先這樣吧，以後再說”。但背調既是招聘的一個環節，更是了解候選人一些情況的關鍵手段，不能簡單放棄不做。

個人認為，可以另找他法，比如：既然是同行，不管招聘什麼職位，公司裡一定有對應職位的員工吧，可以通過他的渠道去了解一下候選人；另外，既然通過獵頭，想必是重要職位了，公司對應管理的領導總有一些人脈，也可以請求打聽一下，他們有時隻需要一個電話就可以搞定。

通過這種方式了解後，當然無須告訴候選人，了解的情況由人資掌握，隻讓必要的領導知道。

時間把握

不管與候選人達沒達成一緻意見，背調的時間都盡可能安排在溝通後的第三天，一般而言，他們如果要去做準備工作，我們是無法趕在他們之前的，也就是說，極可能在溝通後立即就去準備了，當然，他們如果不去做準備更好。做了準備後，一般認為會在第一二天了解情況，而我們不去調查，對方就會放松，突然第三天去調查，就容易了解到真實情況，提前準備的東西可能已經忘掉了一些。

這也算是一個心理戰吧，反正我們是這樣進行的。招到合适的人，不必急于一時，如果放進來不合格的人，請神容易送神難啊。

準備内容

共同的内容可以是：入職時間、職位、薪水、獎罰、業績、下屬人數、綜合印象等，另外，根據工作職位不同，可以略有側重，比如：偏技術的就可以事先準備一點專業術語了解其獲得什麼證書、項目等。

内容最後書面拟出來，給上級及用人部門領導審一下，有否增删，有沒有需要問哪些具體的内容等，這樣做的背調，各方面才會更滿意。

禮貌調查

畢竟是陌生電話造訪對方，在萬民防騙的年代，一定要注意禮貌，先說“時間最多隻占一分鐘”，再簡介自己姓名、單位（有必要時）、事由，并請求對方給予理解，今後可能會有一些工作合作之處。再擇機按準備好的内容逐一了解。

不管多麼有禮貌，都可能會被挂電話的。所以，我們準備調查的證明人一定不能隻有一名，如果能有三名以上最好，這時就能派上用場了。

邊聽邊記

不管是誰在背調，也不管是電話或現場問詢，一定要紙筆不離手，既是及時記全信息，也是尊重對方，不要以為對方不知道你是什麼表情和姿勢，語氣語調發聲等都會洩露的。如果遇到沒聽明白的，也要及時麻煩對方再說一遍，此時不好意思，事後就是自己找麻煩了。

最後，一定要禮貌的感謝對方，也可以相互留一下聯系方式，QQ或微信什麼的，保不齊今後就用上了，多一個朋友多一個路嘛。

以上是背調可以注意的主要事項，然後，背調的所有信息都要告知公司相關人員，以供他們決定聘用與否的依據。

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