箭牌智能馬桶要注意什麼?事情要從2017年8月開始說起,當時小白家正在裝修中,也是因為看到這家店是“箭牌官網的線上授權”和“淘寶極有家官方”雙重認證店鋪,同時賣家也表現出誠懇的态度,所以雖然有所猶豫,還是在這家網店訂了一台型号為AKB1130的箭牌智能馬桶,我來為大家講解一下關于箭牌智能馬桶要注意什麼?跟着小編一起來看一看吧!
事情要從2017年8月開始說起,當時小白家正在裝修中,也是因為看到這家店是“箭牌官網的線上授權”和“淘寶極有家官方”雙重認證店鋪,同時賣家也表現出誠懇的态度,所以雖然有所猶豫,還是在這家網店訂了一台型号為AKB1130的箭牌智能馬桶。
因為裝修進程也比較緩慢,我是在2017年11月才進行送貨安裝,安裝時候也出現一個小插曲,就是安裝好了有漏水現象,後來是更換了一個上蓋才解決了問題。
但是正真的問題現在才出現,因為是在2018年1月份才正式完成裝修,小白我一直沒有入住,智能馬桶是安裝在主衛,所以也就一直空着沒用,用的都是次衛的普通馬桶。
2018年3月17日,小白我心血來潮想試試智能馬桶的功能,情況來了,智能馬桶的伸縮噴頭無法伸縮了,我連忙打開淘寶聯系賣家,發現這家授權店淘寶店鋪已經找不到了!這一下子急壞了我。當天就緻電箭牌售後全國統一電話:4008301831,被告知周末400不工作,晴天霹靂啊!
我于2018年3月19日上午繼續緻電400,發現了一個讓我震驚的消息,箭牌網上銷售跟線下銷售對接的客服竟然是不一樣的,更讓人吃驚的是,箭牌這麼大一個品牌,竟然沒有統一的售後,隻能通過400客服聯系經銷商,客服當時表現的态度還行,終于在我聯系三天緻電之後,有經銷商給我回了電話,是廣東佛山的,電話我這裡暫時就不公開了。表達的總體意思是我現在已經不是箭牌的代理商了,箭牌現在也不發配件給我,等箭牌發配件給我,我才能給你維修。然後我隻能一次又一次得打電話給400,但是得到的隻是解釋,而不是解決。
當然我也于2018年3月19日緻電淘寶進行問題的反映,淘寶的反映速度也比較快,當天給我的反饋是該店鋪他們現在也無法聯系上,我的事情轉交他們領導處理,最後在2018年3月23日給我最終答複,讓我自己找維修,并上傳發票,在審核後給予維修費用的報銷,但并沒有說怎麼維修費用限額是多少,我再三追問,隻能告訴這樣的維修費應該在100元以下。
現在我找經銷商,經銷商推廠家,廠家推經銷商,質保6年的箭牌馬桶,我隻能這樣四處奔波,淘寶極有家給的方案,我也不知道哪裡有專業修箭牌智能馬桶的。
要是早知道箭牌沒有全國統一售後,售前售後差這麼多,我才不會選擇箭牌這個品牌。哎,都是淚!
有沒有好心人告訴我,幫幫我!小白我真的是心力交瘁了!!!
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!