來源：生活日報 記者： 吳永功

生活日報3月31日訊 如果發現愛車停車時被别的車堵住了，而車上又沒有留下挪車電話，今後可以撥打114直接聯系到車主。經過1個多月的測試，濟南交警聯合電信運營商合作開發的114電話挪車系統正式啟用。對話雙方顯示的都是0531114，而非對方手機号。需要注意的是，通過114目前暫時隻能與濟南車牌的車主對話。

▲以後如果愛車被堵，可以直接撥114找車主挪車，不必再麻煩交警。

愛車被堵 路邊苦等倆小時

“喂，我的車被堵住沒法開了，幫我聯系一下車主吧……”3月26日上周六，市民曹先生開車帶着家人到洪家樓附近家庭聚餐。下午2點鐘，一家人興高采烈吃完飯，走出飯店準備上車發現，自己的車被一輛黑色吉利轎車堵住了。曹先生停車的地方位于洪家樓海蔚商城北邊的一個丁字路口，上午11點多曹先生将車停下時，車位還沒滿。不過等他準備開車時，他的車已經被亂停放的車輛堵得出不來了。他看了看，沒有在車上發現對方車主的聯系方式，于是撥打122報警，向警方尋求幫助。

電話接通後，民警表示會幫忙聯系。然而5分鐘之後，曹先生依然沒有等來開車的車主。于是再次撥打122詢問是否聯系上了。民警告訴他，多次撥打對方車主的電話，可是一直沒人接聽，民警讓曹先生稍微等一下，警方繼續試着聯系車主。然而讓曹先生一家沒想到的是，一家人在路邊等了2個小時，才最終等來車主。車主出現後一個勁兒地表示歉意，“不好意思手機靜音了，一直沒聽到……”曹先生一家雖然極度生氣，可又有些無奈。

楊女士的遭遇與曹先生有些類似。兩周前她駕車帶着兒子去泉城路逛街，然而晚飯出來後發現有車擋住了她的車，而車上沒有留下聯系電話。她便撥打122求助，不過民警随後告訴她，公安交管系統内留的該車主電話已經停機，愛莫能助。

撥114挪車 雙方可直接對話

“城區機動車保有量的急劇增加和停車泊位的嚴重不足，直接帶來了停車難、停車亂等一系列問題。”濟南交警支隊副支隊長段富勇表示，為切實營造市區良好的城市道路交通秩序，進一步保障慢行路權和交通參與者的通行權益，同時也為了減少交警部門的日常接處警工作，從去年年底開始，交警開始與通信運營商合作研發114挪車服務平台。今年2月24日，濟南交警支隊與聯通公司成功搭建了濟南機動車數據平台，114電話挪車業務進入測試階段。

交警解釋，如果您的愛車被别的汽車擋住了，而車上沒有預留挪車電話，那麼您就可以掏出手機撥打114，根據語音提示，報出堵車車輛的車牌号之後，114話務員會将對方車牌号錄入到系統中。接下來，系統便會與濟南交警的數據平台進行對接，首先到濟南交警泉城行 客戶端的移車服務模塊中搜索數據，如果沒有數據，便會到濟南交警泉城行 客戶端的車主信息數據庫搜索數據，如果此時還沒有搜索到對應數據，就會到公安交管平台數據庫裡搜索。如果搜索到了，系統便會直接撥通對方電話，實現雙方直接通話。

記者了解到，車主的信息由濟南交警支隊提供，系統自動從後台提取，主叫方、被叫方均不知道對方的号碼，話務員也不掌握車主的聯系信息。被叫車主手機上顯示的号碼為0531114，這可以很大程度上保護公民的個人信息安全。

濟南交警支隊指揮中心主任董斌表示，目前通過114提供的挪車服務，僅适用于濟南本地車牌。随着114電話挪車業務的推進，交警将适時擴大與聯通公司的業務合作，一是将外地市車輛、特别是外地市在濟南車輛聯系方式也納入114挪車業務，二是開通交通事故114電話快處服務。

●濟南一年接15萬起挪車報警

民警疲于應付，嚴重耽誤主業

付超是天橋交警大隊指揮中心民警，每天接警、派警是他主要的工作内容。一天要在電話裡說多少話，他已經無法向記者表達。“隻要上班就開始接電話，打電話，根本停不下來。”付超告訴記者，在他的印象中，轄區每天接到的報警中，至少1/3的警情是請求挪車的。天橋的這個情況，在濟南市區各交警大隊算是比較普遍。其中，挪車警情占比份額最高的是曆下區，根據統計顯示，2015年曆下交警大隊的警情中，全年挪車求助報警占到了47%。

濟南交警支隊副支隊長段富勇說，停車難、停車亂的問題，使得機動車違法停放妨礙他人通行的挪車警情也呈井噴态勢。從全市情況來看，2015年全年，濟南交警共接到市民挪車求助報警149923起，平均每天410起。同比2014年，挪車的警情上升了22.61%。

“每天将近一半的電話是挪車的，真是疲于應付。一旦挪車的警情多了，處理其他緊急警情的機會自然就少了，嚴重影響了交警的主業。”曆下交警大隊指揮中心民警王興書表示，将挪車業務轉移到114之後，民警可以專心處理交通事故等緊急警情。

據統計，從2016年2月29日到3月11日，為期12天的114挪車平台測試期間，濟南交警接到報警16465起，其中接到挪車求助報警5975起。這些挪車報警中，轉114報警量為4967起，占報警總量的30.17%。“可見，114電話挪車能夠極大減輕指揮中心民警的工作量，工作人員可以專心做好緊急警情的處置。”濟南交警支隊指揮中心主任董斌說。

●挪車故事

交警隊電話進了騷擾電話名單

“經常是一打打五六遍，電話能通，就是沒人接。”天橋交警大隊指揮中心民警付超對生活日報記者表示，在他接觸的成千上萬的挪車報警中，發生過各種各樣稀奇古怪的事。有的車主電話打通後，對方會解釋說，手機号是自己的，但并非車主。而最讓他哭笑不得的是，交警隊指揮中心的辦公電話，原本是用于聯系車主的，卻被列入了騷擾電話的黑名單。“有的人手機安裝了軟件，一旦被列入騷擾電話之後，無論如何都打不進去。”

相比而言，白天發生的挪車報警還好一些，夜裡的報警電話很多人根本就不接。有的車主即使接了，也會說無法挪車。去年12月底，淩晨兩三點鐘，有市民報警求助挪車，他連續撥打了五六遍，終于接通了車主電話，對方卻表示自己在外邊喝酒，沒法回去挪車。他将這一情況告知報警人，報警人反而将他說了一通，懷疑他根本就沒有幫忙聯系車主。對此，他也隻能一笑而過。

●想挪車 究竟有哪些辦法

一般來說，如果您的愛車被别的車輛擋住了，可以有以下辦法尋找車主。

第一，通過車輛前擋風玻璃處預留的車主聯系方式，直接找到車主本人。目前很多車主有了與人方便自己方便的意識，在停車時會放置挪車聯系電話。

第二，撥打110或者122警方電話。此時，接警人員會以人工方式到公安交管平台查詢車主留下的電話，然後使用辦公電話撥打車主手機号，通知對方挪車。

第三，撥打114，利用數據後台連通車主電話後，直接與車主對話。

第四，撥打對方保險公司客服電話。如今很多保險公司會贈送靜電貼膜，根據貼膜确定對方車輛的保險公司，然後撥打保險公司客服電話，請求聯系車主挪車。

●使用114電話挪車 有啥好處

記者了解到，推出114電話挪車，除了可以明顯減輕交警的非緊急警務接警壓力之外，對于車主而言，也是極大利好。

目前許多車主選擇将個人電話留置在車内，供要求挪車的人員拔打，但該措施洩露個人信息，為一些不法分子提供了可乘之機。114挪車服務推出後，交警部門隻對聯通公司開放車牌号碼和聯系方式，并沒有提供車主的其他信息。而且系統直接從後台讀取數據，實現自動撥打，避免信息洩漏。此外，使用114可以直接與對方車主對話，十分快捷。而撥打122報警的話，需要交警人工方式查找車主電話，然後撥打電話通知對方。如果交警手頭上有緊急警務，很可能會耽誤撥打挪車電話。

不過，114為收費電話，計費标準是市話收費。如果撥打114之後仍然無法接通對方電話，那麼還是會産生通訊費用的。

不管是使用報警還是撥打114，要想找到車主，有一個前提就是車主預留在交警系統裡的手機号是準确的、暢通的。交警也提醒各位車主，手機号碼、聯系電話等信息如發生變更，應及時備案。備案方式一是手機下載“濟南交警泉城行 ”APP進行注冊并綁定移車聯系電話，二是拔打66712345車管服務熱線備案，三是去車管所部門辦理變更備案手續。

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