消費維權的五大法律知識?@315全民行動一、國際消費者權益日：每年的3月15日為國際消費者權益日，因為在1962年的3月15日時任美國總統的約翰·肯尼迪在美國國會發表《關于保護消費者利益的總統特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消費者四項權利最早由國際消費者聯盟組織于1983年确定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍内得到重視，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍内更好地保護消費者權益，我來為大家科普一下關于消費維權的五大法律知識?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

消費維權的五大法律知識

@315全民行動

一、國際消費者權益日：每年的3月15日為國際消費者權益日，因為在1962年的3月15日時任美國總統的約翰·肯尼迪在美國國會發表《關于保護消費者利益的總統特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消費者四項權利。最早由國際消費者聯盟組織于1983年确定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍内得到重視，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍内更好地保護消費者權益。

二、消費者權益有法可依：《中華人民共和國消費者權益保護法》

立法意義：為保護消費者的合法權益，維護社會的經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，國家制定了本法。消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。本法規定，經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。國家保護消費者的合法權益不受侵害。

三、中國消費者協會及服務宗旨

中國消費者協會于1984年12月經國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織；

中國消費者協會的宗旨是:對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。

四、消費者享有哪些權利?

1、安全權;

2、知情權;

3、選擇權;

4、公平交易權;

5、求償權;

6、結社權;

7、受尊重權;

8、監督權。

五、在購買、使用商品時，消費者的合法權益受到損害時，如何索賠?

可向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬生産者或其他銷售者責任的，銷售者有權向生産者或其他銷售者追償。

消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财産損害的，可向銷售者要求賠償，也可向生産者要求賠償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

六、生活中遇到的促銷活動都有哪些陷阱，消費者應該注意些什麼?

較為常見的不規範促銷行為有:

1.虛構原價:促銷前銷售800元的商品，在把原價擡高到1000元後再打8折，實際上并未讓利，這是—種典型的價格欺詐行為。

⒉.語義模糊，見文思意:如"買一贈一"，按照消費者的理解，應該是買什麼商品贈送什麼商品。但經營者卻往往是買雙鞋贈送—雙襪子。

3.宣傳不實:有些商家為吸引消費者，打出了全場幾折的宣傳，但到了櫃台前，多數産品不參加該次活動。

4.返券限購:部分商家的返券促銷活動，設定許多限制性的消費金額、條款和條件，甚至對促銷産品不提供退換服務，明顯違反相關規定。

5.免費圈套:利用免費品嘗、試用、拍照等，也往往是部分商家設下的陷阱，其最終仍是有價消費甚至是高價消費。如說做免費美容時，被告知免費的隻是服務所使用的産品要收費。

6.最終解釋:部分商家在打折、降價、贈券等各種促銷活動中，打出了"本店(商場)保留活動的最終解釋權"的話，任意解釋活動内容，侵犯消費者知情權。

針對以上不規範行為，特提醒消費者要注意以下幾點:

1.理性消費，理智購物，不要輕信商家的誇大宣傳，自覺抵制;

⒉.适度消費，貨比三家，進行價值比較；

3.對贈品則要當面檢查清楚，看是否過期或是否符合質量标準，并要求銷售人員在有效票據上注明贈品名稱、型号;

4.問清規則，參與一些購物活動前應問清規則，以免掉進多重消費的連環套，接受免費服務時，要了解活動内容和具體哪些免費、哪些不免費;

5.注意保留好相關購物憑證，以便更好地維護自身合法權益。

6.權益受到侵害時，要積極主張權利，及時投訴或舉報。

七、消費者購買商品時應保留哪些證據?

面對市場上僞劣假冒商品屢禁不止，消費者選購商品及消費後一定要索要消費證據。消費證據包括:發票、保修卡、合格證、微信支付憑證及産品說明書等。對此，消費者一定要索取并妥善加以保存。

八：謹防網購陷阱

近幾年随着網購平台增多加上其方便快捷、價格低廉等原因被越來越多的人所接受。小到家居小用品、化妝品、手機、家居用品，大到家用電器、汽車等，網購商品應有盡有。但就在我們享受着足不出戶、送貨上門的便捷消費之時，網購陷阱也随之産生，其中包括以下幾方面：

1、虛假宣傳，超低标價。

2、收款不發貨，空手套白狼。

3、賣出去的商品似潑出去的水，售後無保障。

4、冒充銀行網站，誘你上當。

最後提醒大家：

我們應加強自我保護意識，提高警惕，避免出現從衆心理、攀比心理、求異心理，在購物前先了解自身的基本消費需求，再看下商品價格，購買條件，以及是否有質量合格證（有效期）、安全使用的原則等，不要盲目消費，加強自我保護。

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