渣打發布下半年市場展望?面對突如其來的疫情，渣打中國為确保金融服務保障有序進行，啟動了業務運營應急計劃，并根據防疫政策調整，一方面安排在上海的員工居家靈活辦公，一方面及時更新分支網絡營業時間和各部門值守方案，包括核心運營崗位員工輪流在公司24小時值守、在3月27日夜間增派員工趕往位于浦東陸家嘴的總部大樓等，為渣打銀行繼續提供高質量金融服務、履行金融機構的責任和義務提供保障，我來為大家講解一下關于渣打發布下半年市場展望?跟着小編一起來看一看吧!

渣打發布下半年市場展望

面對突如其來的疫情，渣打中國為确保金融服務保障有序進行，啟動了業務運營應急計劃，并根據防疫政策調整，一方面安排在上海的員工居家靈活辦公，一方面及時更新分支網絡營業時間和各部門值守方案，包括核心運營崗位員工輪流在公司24小時值守、在3月27日夜間增派員工趕往位于浦東陸家嘴的總部大樓等，為渣打銀行繼續提供高質量金融服務、履行金融機構的責任和義務提供保障。

渣打銀行（中國）總裁、行長兼副董事長，區域行政總裁（中國及日本）張曉蕾表示：“我們看好中國的長期發展前景，對中國發展所帶來的機遇充滿信心。未來三年，渣打集團将投資3億美元到中國相關業務，以更好地把握中國持續改革開放所帶來的巨大機遇。我們的同事和團隊在此次疫情期間表現出了極強的專業性和韌性，渣打中國各地分支機構也都按當地監管、疾控、和相關政府部門的要求和指引，積極配合落實防控措施，有序開展防疫工作，在切實保障員工健康安全的同時，繼續向客戶提供高質量的金融服務，持續支持實體經濟。”

遠程靈活辦公保障跨國企業業務運轉

在服務大型跨國企業方面，渣打銀行與某世界500強石油服務企業合作多年，作為核心現金管理銀行為其提供全方位服務。鑒于渣打銀行熟知客戶每月交易安排，渣打企業、金融機構及商業銀行部業務團隊根據上海疫情形勢，提前制定應急方案并在上海封控政策發布後采取積極措施，盡可能降低疫情對客戶造成的影響。

渣打團隊在收到浦東等地區封控的通知後，在周末召集會議讨論可行的應急方案，确保封控期間業務可以正常開展。在客戶确認付款安排後，渣打團隊啟用預先準備的位于浦西的後備辦公室，用于接收客戶的交易文件。

然而交易當天由于客戶所在地快遞服務不可用，導緻其無法将交易文件遞送至辦公室。渣打團隊随即又為其提供電子通訊解決方案，幫助客戶通過電子郵件渠道完成交易文件的傳遞。在渣打團隊與客戶的共同努力下，渣打共為客戶完成了40餘批總額超千萬美元的支付交易，滿足客戶該月付款目标。

客戶本地資金管理團隊高度贊賞渣打銀行及時的支持和靈活的安排，支持其在浦東封控期間完成這批重要付款，以滿足其總部期待。

受疫情影響，某知名跨國企業的相關财務人員因隔離和封控，無法前往辦公室處理相關财務流程。對于客戶的外币收付款需求，渣打業務和運營團隊及時設計了靈活的數字化方案，确保客戶在疫情期間也能享受穩定高效的金融服務，順利開展業務。

在服務“走出去”的本地企業方面，自三月上海疫情發生以來，渣打上海分行共為思源電氣股份有限公司開立數十筆累計金額上百萬美元的跨境保函。這些保函覆蓋了衆多一帶一路的國家和地區，包括巴基斯坦、贊比亞、斯裡蘭卡等。

考慮到客戶在疫情期間提交文件存在諸多不便，渣打團隊将主要單據的提交手續轉移到S2B線上網銀交單平台，實現銀企間的高效對接。在處理網銀交單的同時，渣打團隊也在浦西多個支行設立收單中心，确保在浦東封控期間，也能及時接收和處理必要的文件。此外，渣打的業務人員還通過遠程協助，解決客戶在業務辦理中遇到的問題，保證其業務順暢運行。渣打銀行的應急處置流程受到了客戶内部的一緻好評。

并肩戰“疫”，共同守“滬”中小企

在服務中小企業方面，渣打多措并舉，積極助力中小企業纾困局、強信心、增後勁。

強化信貸支持，纾困中小企

對于暫時受疫情影響出現經營困難的中小微企業，渣打力求以最大努力提供金融支持，例如暫緩款項催收、提供延期還款等，幫助其緩解經營壓力。近期，渣打已為數十位受疫情影響的中小企業貸款客戶，暫緩款項催收，同時與客戶讨論其他支持方案。同時，如果客戶因為疫情在放款或還款流程上遇到任何困難，渣打将依照客戶實際狀況讨論，提供個案審核，以更簡便快速的流程，力求與客戶共度難關。

與此同時，渣打持續強化與上海市中小微企業政策性融資擔保基金管理中心的合作，以簡化的申請流程，無抵押、普惠性的流動資金貸款，快速滿足中小微企業迫切的融資需求。該産品現已廣泛服務于制造型、貿易型、服務型等多個行業領域的中小微企業，充分體現了該産品的普惠性、适配性和公益性。

優化服務流程，靈活支持客戶

渣打為中小微企業客戶提供了全方位的網上銀行服務，不斷優化線上流程，陸續推出多項便利方案，包括通過電子郵件收集客戶資料、通過視頻銀行完成部分文件見證與客戶身份核實等，在保障風控的同時為中小企業提供靈活便捷的金融服務。

針對外彙交易客戶，渣打提供外彙收支電子單證(e-Submission)功能，對符合一定條件的企業，允許其通過遠程申請開通此功能，并通過網上銀行上傳電子單證，輕松辦理相關外彙收支和跨境人民币業務，在疫情期間更便捷地完成交易。

扶持防疫相關中小企，持續跟進需求

渣打中小企業團隊還積極展開了對衛生防疫、檢測、醫療相關産品制造及采購等行業中小微企業的重點扶持，加大資金支持力度，持續跟進企業需求，并根據其業務模式特點，優化金融服務，支持防疫企業持續穩運營、穩發展。

一線案例：長三角跨行接力放款

今年2月，一家注冊地在上海的制造業中小企業，因工廠設在蘇州市吳江區，而彼時正值蘇州疫情嚴峻期，渣打上海客戶經理無法前往蘇州工廠完成盡調。渣打緊急啟動應急預案，調度蘇州客戶經理代為完成盡調工作，成功為該企業批複151萬無抵押小額貸款。

到了準備放款的環節，上海的疫情突如其來，位于蘇州的股東之一無法前來上海簽約。渣打再一次緊急調整放款流程，在符合防疫政策的條件下，改為蘇州股東前往渣打蘇州分行簽署相應貸款文件，同時上海股東親赴渣打上海分行簽署和蓋章，通過前中後台的緊密合作，成功幫助該企業于3月中旬完成放款。

在疫情防控複雜性、多變性的形勢下，該案例也為渣打在長三角一體化進程中如何共享資源、跨行聯動提供了新方法、新思路。

本文源自金融界資訊

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