睡前聊一會，夢中有世界。大家好，我是黨報評論君。

前不久，一則特殊的招聘啟事刷屏了——“年薪40萬，60歲以上，廣場舞KOL優先”。不少網友在驚呼“我媽工資要比我高”的同時，也在讨論“何為KOL”。今天，評論君就和大家聊聊互聯網商業中的“KOL現象”。

KOL不是新生事物，卻是多維概念。作為一個名詞，它誕生于營銷學，意思是指關鍵意見領袖（Key Opinion Leader，簡稱KOL）。作為一個群體，它活躍于互聯網領域，尤其指在社交媒體覆蓋廣、影響大的一群人。作為社交經濟中“帶流量”的人，他們在産品與用戶之間架起了橋梁，往往被定義為“擁有更多、更準确的産品信息，并且被相關群體所接受或信任，對這些群體的購買行為有較大影響力的人”。以前購物靠專家認證、公衆人物背書，如今社交消費就靠“KOL”過濾信息、幫助決策。可以說，KOL越來越成為給大衆帶來美好、積極生活可能性的人。

在不少人看來，關鍵意見領袖提供了一種新的營銷觀念和方法，影響甚至改變了一群人的生活。毫無疑問，“KOL”的關鍵在于影響力。在移動互聯時代，無論是社交還是商業，垂直化特點愈加明晰。如果用一個不甚恰當的比喻，消費升級和生活改變猶如登樓梯，低層視野遠遜于高層，在垂直攀登的過程中，樓上人往往能影響樓下人。這種影響力與話語權往往就表現在，開發中老年産品讓廣場舞大媽參與，保健用品請“流量醫生”發言，文體産品少不了體育達人、文娛業内人。其實，每個人身邊都有“KOL”，每個人都可以成為“KOL”，隻要是生活的深耕者、興趣的開發者、愛好的鑽研者，都能以獨特觀察和新鮮視角聚攏受衆、輻射影響。在某種程度上，這也是移動社交給每個人打開的生活空間、提供的發展機會。

KOL影響力的核心就在于信任。互聯網時代的商業看重用戶群和人脈，而真正維系社群發展的因素是信任。有人說，能把1000塊的砧闆賣成爆款，是靠信任塑造的KOL，而不是把自己的頭像印在砧闆上賣給粉絲。這個道理并不難理解，難的是如何做強信任、減少疑問。這樣的問題不僅僅存在于“KOL”的世界裡，同樣也提醒着那些依托群體而出現的社會行為、組織方式，比如慈善。隻有紮牢信任的紐帶，才敢把對美好生活的追求托付于彼此。

數十年的發展變革，互聯網改變着人們的生活方式和社會關系，而唯一不變的，就是信任的連接。從草根到網紅、從品牌到IP、從人格化到KOL，乃至于從線上到線下再到線上，如此發展的過程就像加減法，失信者會淘汰、誠信者得延續。人在本質上是社會關系的總和，而信任則是社會關系的加号。換句話說，“信任是一種有生命的感覺，信任也是一種高尚的情感”，今天我們讨論KOL，是在讨論一種追求美好的可能性，更是在讨論實現美好的社會基礎。如此說，若你是某一領域内的KOL，請珍重那份難能可貴的信任。

這正是：KOL要走遠，務必打好信任牌。

大家晚安。（人民日報中央廚房·思聊工作室·李洪興）

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