導讀:經常有好多市場人問我一些簡單卻又比較難回答的問題,比如:“營銷是什麼” “廣告這個詞我該如何定義它?”“企業做廣告先做内容還是渠道?”“ 現在有什麼好的推廣渠道?”......
1、營銷是什麼?
我們最常聽到的一個觀點是:“他們公司營銷做得特别好”。實際上大家都會覺得:
所謂的營銷就是特别會炒作,或者說特别會做廣告,可能他們家産品并不好。
其實經典的營銷是從産品開始研究的。
最早的營銷4P理論-産品 Product 、價格 Price 、渠道 Place 、宣傳 Promotion ,裡面的Promotion才是我們通常認為的營銷,就是哪些事件營銷、什麼PR,廣告投放等等這些東西。
所以,什麼是營銷?其實有一個最簡單的定義,我忘了誰說的了,叫有盈利的滿足顧客需求。
2、什麼是廣告?
你要找到你的消費者所在的地方,在哪裡告訴他們,你有一個商品,大概就是這樣。
如果你做高校生意,那你就跑到高校裡面去設計一個廣告、或者一個海報,或者一個活動,或者是找那個高校的學生會發布一個信息,然後通知到這些大學生,這就是做廣告的一個過程。
至于廣告過程中間制作的物料,需要發朋友圈,還是說要做海報,做個視頻,還是做個活動,哪些都是廣告的物料。
3、什麼是品牌?
品牌的英文名字叫Brand,他的原來的意思,其實是一個烙印。最早是什麼叫品牌呢?其實叫做商标,是用烙鐵烙在牛身上的。
在市場上(容易辨認),這是你的牛,這事我的牛,避免在同一塊地方,我們分不出那個是自己家的牛。然後我們(在交易過程中)就可以做比較了,最後我買了你們家的牛,覺得你們家的牛更好,就形成了品牌。
品牌産生了兩個作用:
第一個是“區分”。就是說,我能夠區分這事LV的,這是Gucci的,這是無印良品的。
另一個是信任背書。我覺得LV的一定不會出現特别爛的東西,我願意去買他。
品牌其實是一個結果,對于有品牌的企業來說,主要有一下三方面的作用:
第一是降低了消費者的選擇成本。
什麼叫選擇成本?比如我去京東買個淨水器,哪可能有100多個牌子,但是我聽過的品牌可能是海爾、美的、或者是小米,那我可能僅僅會在這幾個牌子裡邊對比挑選。
如果你現在告訴我一個叫藍天的淨水器,我可能看都不一定看,或者以極為挑剔的目光去看。哪怕他再好,也能讓我挑出來毛病,這叫做降低了消費者的選擇成本。
第二個是降低了社會的監督成本。
什麼是監督成本? 就是如果你這個品牌非常知名,你是不敢出事的,或者說你出了事,我可以很輕松的追訴的。假設一家街邊的麻辣燙,他出了問題,你很難回去找他了,你無法監督,但是你去肯德基出了問題,你很容易找到他。
第三個就是降低了廠家的銷售成本。
或者說叫降低了營銷成本。因為如果事一個全新的品牌,比如我要賣出去一台手機,那你的廣告要做的特别棒,才能夠銷售出去。但如果本身就有品牌的話,那廣告就是一個助推作用,推一下他就出去了。
還有一個特點就是他會有口碑,不光是你的廣告産生了效果,而是你的消費者也自動幫你傳播。
所以,有品牌的企業營銷成本會大大降低,消費者的選擇成本會大大降低,政府和社會的監督成本也會大大降低。主要就是這個三個作用。
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