平安人壽保險基本法?提供1000萬個"E路平安保險計劃"免費領取名額，被保人因新型冠狀病毒感染肺炎導緻身故或傷殘的，最高可獲賠10萬元，總保額合計1萬億元，我來為大家科普一下關于平安人壽保險基本法?以下内容希望對你有幫助!

平安人壽保險基本法

提供1000萬個"E路平安保險計劃"免費領取名額，被保人因新型冠狀病毒感染肺炎導緻身故或傷殘的，最高可獲賠10萬元，總保額合計1萬億元。

共克時艱、共同抗"疫"。這是平安人壽抗擊疫情的有力舉措。此外，平安人壽還充分利用科技賦能，加大線上運營力度，确保服務暢通高效。

平安人壽全國送1000萬份"E路平安"抗"疫"

"E路平安保險計劃"為平安人壽旗下一款短期交通意外險産品。平安人壽積極響應監管号召，擴展保險責任，發揮保險保障功能。該保險計劃對"平安樂交通意外傷害保險"進行責任擴展，在原有産品責任基礎上，擴展新型冠狀病毒感染肺炎的賠付責任。根據保險擴展責任，被保人因新型冠狀病毒感染肺炎導緻身故或傷殘的，最高可獲得10萬元賠付。該保險計劃覆蓋0-65歲人群，保險期間90天。

在2月4日8時至20日24時期間，用戶可通過登錄平安金管家APP、平安銀行APP及汽車之家APP或聯系平安壽險代理人等方式免費領取，免費領取名額共1000萬個。以平安金管家APP渠道為例，用戶站内搜索"E路平安"，點擊進入産品頁面即可領取。

全力支持，平安旗下保險賠付金額超74萬元

新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，中國平安持續調集資源，積極落實監管号召及工作要求，充分發揮保險保障功能，從保險創新、快速理賠、在線服務、現金捐贈、醫療資源支持等方面持續提供支持，助力疫情防控工作。

截至2月3日18:00，中國平安旗下保險公司累計完成13例賠，合計賠付金額超74萬元。其中，平安壽險共收到6例新型冠狀病毒肺炎出險理賠申請，均完成賠付，合計賠付71.9萬元；平安養老險完成1例湖北地區賠付及3例北京地區新型冠狀病毒肺炎出險客戶預賠付，累計賠付金額13651.43元；平安健康險完成3例客戶預賠付，累計賠付金額8500元。

科技賦能，平安人壽推進線上化經營

如何在抗擊疫情的特殊時期，為客戶提供優質的服務，是對所有保險企業的考驗。近期，平安人壽持續推進線上化經營，發揮科技賦能優勢，線上進行代理人營銷管理，并借助平安金管家APP、口袋E、微信等平台，為客戶帶來保單服務、理賠服務、續期服務、健康管理等全流程服務，助力疫情防控。

實際上，抗擊疫情期間，線上化模式已發揮巨大成效。線上化的經營可以有效避免人群聚集交叉感染，在保護代理人、客戶和員工的生命健康安全的同時，為客戶提供溫暖便捷的保險保障和服務。

平安集團首席保險業務執行官陸敏表示，近年來，平安人壽持續踐行“科技 ”戰略，為線上經營和線上服務提供強有力的保障。面對新型冠狀病毒肺炎疫情，公司将積極通過線上化的手段，确保各項業務穩健開展，客戶服務“不打烊”。具體而言，在代理人日常管理方面，短期内代理人早會、考勤、培訓等都在線上開展；在營銷拓客方面，利用内外部流量平台獲取銷售線索，線上促成客戶轉化和銷售；在客戶服務方面，在線為客戶提供全流程的服務，提升客戶體驗。

以續期服務為例，春節假期期間，平安人壽推出多項舉措遠程服務客戶，确保特殊時期續收服務順利開展，多渠道、多舉措方便客戶延續保障：一是推出多種線上交費方式，客戶可登陸金管家APP、平安官網一賬通“壽險”模塊或撥打95511客服電話線上便捷交費；二是通過短信、電話、金管家APP等線上渠道對客戶進行廣覆蓋的服務提示及指引；三是全體續收服務人員積極開展遠程服務及客戶關愛，及時解答客戶各類服務需求，讓客戶足不出戶即可一鍵完成續期交費。據悉，1月24-31日8天内，平安人壽累計發送慰問短信104萬條，為近90萬續期客戶送去服務與關愛，助力客戶保險保障延續。針對疫情嚴重的湖北地區，平安人壽還推出延長交費寬限期的政策，為客戶送去有溫度的服務。

【記者】王春豔

【作者】 王春豔

【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端

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