今天咱們講講在電子商務行業、網上商店公司、線上店鋪、web商店、移動手機端微店等的運營人員,到底要會幹什麼!
月薪8000的運營,你需要會幹這些:
1.會吹牛逼 能把你的老闆吹住,讓他不在短時間内因為沒有看到效益,而把你開掉,讓他看到你的長期價值。
2.會運營思路,會組織,會團結手下的一幫兄弟姐妹,搞的好團隊。重點
3.會細分工作,分發工作,在工作中把自己看成一隻頭狼。
A 幫老闆的店鋪做定位:
1-1、誰是你店裡的顧客,找到羊群,細分開來,總結他的特點,他的需求,他的消費方式,以明白你張開的大口準确的咬住他的要害部位,頭狼吃好肉,群狼搶分,弱狼搶羊糞下水。
1-2、頭狼的職責,負責群狼的團結,安全。熟悉自己的優勢和職責,熟悉自己的群體和羊群,做為老大要懂的工作思路,還要注重細節,保護照顧到每一位你的下屬,防止有人挑戰你的權威。
下面用關鍵詞提煉一下,具體的運營任務工作!是的。沒錯,就是全民運營的理念!任何一個職位,都擔負着運營的職責。
——A:團隊
1:選款
2:寶貝描述
3:上傳寶貝
4:店鋪裝修
5:店鋪和描述文案
——B:基礎運營
1:産品定位
2:活動定位和跟進
3:店鋪定位
4:客戶定位
5:推廣計劃
——C:客服
關于售前:
1:回答問題(熟悉産品)
2:顧客引導
3:推薦産品
4:訂單備注
關于售中:
1:商品信息
2:收貨人信息
3:物流單輸入
4:訂單處理
關于售後:
1:退換貨
2:查單
3:回訪後期情感營銷
——D:協同團隊營銷
1:店鋪活動營銷
2:主題營銷
3:店鋪營銷
4:老客戶營銷
5:新客戶拓展
——E:美工
1:頁面設計
2:頁面實現
3:頁面搭配
4:學習檢查
5:修正不足
——F:基本拍照
1:模特
2:實物
3:細節
4:對比
5:突出特色
——G:推廣
1:寶貝标題優化
2:直通車推廣選款加權
3:淘寶客輔助營銷
4:活動
5:博客,微博,論壇推廣
6:鑽石展位
7:硬廣
8:QQ群的建立、微信群、公衆号等媒體号、社交平台帳号的内容維護、用戶推廣。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!