來源 | 江瀚的視野
如果要問最近到底有哪家辦公軟件最受争議,老牌國産辦公軟件金山WPS無疑是風口浪尖,被人争議說鎖定本地文件沖上了熱搜,正在這個時候金山WPS無疑也放出了自己的大招,在辟謠的同時宣布徹底關閉廣告?很多人都很詫異,要知道金山WPS的普通版都是免費的,作為一款免費軟件連廣告都不要了,WPS到底想幹啥?
一、WPS徹底關閉廣告?
據投資界的報道,日前一名用戶發布微博,配圖中稱WPS似乎帶了某種敏感詞和諧功能,在被探測出來之後,不隻是存儲在雲盤上的(相應的文件)會被和諧,根據受害者的訴說,就連本地文件也難逃和諧。這位用戶也不能确定是怎麼回事,所以發博問一問。
當天下午三點,WPS終于給出了一個正式的回應:是用戶的在線文檔鍊接違規、隻是禁止了他人訪問該鍊接、删除用戶本地文件是謠傳。與此同時,WPS遭“聲讨”,金山辦公很着急。該公司CEO章慶元三天連發6條微博,以澄清傳聞。
雖然這件事還在不少網友口中争論,但是整體來說還是有不少網友相信WPS給的辟謠是可信的。就在WPS辟謠的同時,WPS又放出了一個大招,官方透露将徹底關閉廣告。
據IT之家的報道,在WPS的官方公告下,有網友詢問 WPS 是否能夠減少廣告,微信公衆号“WPS 辦公助手”回複稱:“我們老闆在微博上說了,最晚明年年底前徹底關閉廣告。”
IT之家了解到,金山辦公 2021 年實現營收 32.80 億元,同比增長 45.07%;實現淨利潤 10.41 億元,同比增長 18.57%;經營性現金流淨額為 18.64 億元,同比增長 23.10%。
2021 年,金山辦公的國内個人辦公服務訂閱業務收入為 14.65 億元,同比增長 44.20%;國内機構訂閱及服務業務收入為 4.46 億元,同比增長 23.40%;國内機構授權業務收入為 9.62 億元,同比增長 107.10%;互聯網廣告及其他業務收入為 4.06 億元,同比減少 3.01%。
WPS 官方還表示,廣告的問題如果是個人免費版,可以通過手動關閉廣告,在配置工具裡。找到“WPS Office”的設置,進入“配置工具”,切換到“其它選項”,關閉掉“WPS 熱點及廣告推送”的勾選即可。
而據21世紀商業評論的報道,WPS Office産品已成為金山辦公的主要收入來源。WPS助攻下,金山辦公近5年毛利率維持在高位,均超85%。WPS不惜砍掉的廣告業務,其去年貢獻了4億收入。
二、免費的WPS為啥連廣告都不要了?
目前無疑是WPS最在風口浪尖的時候,隐私問題無疑是大家關注的焦點,不過面對着WPS徹底關閉廣告,很多人還是将關注的目光投到了WPS本身上來,免費的WPS連一年4億的廣告收入都不要了到底該怎麼看?
首先,廣告收入雖然重要卻不如WPS的用戶信任重要。我們可以說,對于當前的WPS來說,關閉廣告這件事更像是一次危機公關所進行的風險對沖,對于一款衆多C端用戶使用的辦公軟件,用戶的信任無疑是最關鍵的,在微軟高額的office使用費用之前,對于大多數用戶來說,選擇無疑就是兩個,要麼是免費的WPS,要麼是費盡心力去找所謂“破解”版的office,相比于後者的安裝難度,WPS無疑是更加方便也是更加小巧便捷,這也讓WPS成為了市場上最受歡迎的免費文檔編輯軟件之一。
根據金山辦公2021年财報,截至2021年12月31日,金山辦公主要産品月活設備數5.44億,其中WPS的PC版月活設備數2.19億,移動版月活3.21億。據不少媒體報道,當前WPS在個人電腦市場上的市場占有率達到了六成以上,在國有機構辦公市場的占有率達到90%以上,在移動辦公市場占有率也達到了90%以上,在這樣的情況下,WPS可謂是金山辦公的當家花旦,所以在這樣的情況下,WPS為了重新赢得消費者的信任,将廣告舍棄無疑是丢車保帥的舉動,雖然看上去讓人覺得有些是不是用力過猛了,不過仔細想想似乎也是情理之中。
因此,從短期策略的角度來說,WPS丢棄廣告來赢得用戶信任也算是一步可以理解的棋。
其次,雖然宣布關閉廣告讓人覺得奇怪,但壓縮廣告收入已經是不争的事實。雖然廣告收入對于免費的WPS來說是一種相對而言比較重要的收入,但是我們仔細研究WPS這幾年的财務數據就會發現,似乎放棄廣告就是WPS一直以來在做的事情。
金山辦公曾在财報中透露,對于免費用戶,公司采用“免費 廣告”的盈利模式,借助龐大的用戶群體,憑借品牌價值成為廣告客戶推廣其産品的重要平台。
不過當仔細看金山辦公的财務數據的時候就會發現,2019年至2021年以及2022年第一季度的财務數據顯示,公司的确在逐漸削減廣告業務規模。在2019年的時候,WPS的廣告收入占據了其主要收入比例的25.57%,的确是非常重要的收入來源。不過這個數據在2020年的時候降到了15.44%,2021年降到了12.38%,到了2022年的一季度這個數據已經隻有7.49%,的确正在快速下降,估計這也是為什麼金山辦公有勇氣宣布用WPS徹底關閉廣告來挽回用戶對其信任的原因。
畢竟相比于花大價錢來砍掉自己的一個主營業務收入來源,與砍掉已經已經削減多年的業務收入來源來說,後者無疑影響更小,但是産生的效果卻有可能更大。所以,這可能才是WPS敢于說自己願意放棄所有廣告的核心根源。
第三,WPS的未來到底該怎麼看?從這些年WPS的用戶競争策略來說,最早WPS和微軟office競争用的策略就是“免費 廣告”,不過客觀地說,從使用體驗來說,雖然基礎功能上,WPS和office的差異是幾乎可以忽略不計,但是在高端功能比如說excel的幾萬行統計或者PPT的高端演示等功能上,WPS比起office還是技差一籌。
所以,WPS這些年的産品邏輯就是做個超級工具包,熟悉WPS的朋友都會知道這些年WPS的工具可謂是應有盡有,從文檔的錯别字檢查到論文的寫作助手,從word的一鍵排版到H5的頁面設計,甚至連視頻剪輯、視頻壓縮等功能都已經有了,對于日常使用來說,WPS的這些功能可謂是“真香”,讓包括筆者在内的一衆碼字搬磚黨都有些愛不釋手。
不過,我們也必須要承認,WPS的多元化工具的背後則是多元化的收費,不僅使用這些工具要WPS會員,你充了會員之後如果要模闆還要稻殼會員,然後一些高端功能還要超級會員,這一堆會員下來的價格比起基礎版的office也是不遑多讓了,這種收費方式也讓WPS被用戶诟病。
因此,對于長期的WPS來說,想要徹底在市場競争中戰勝自己的老對手office,除了去廣告之外,可能還需要更多的東西來征服用戶的心,不過WPS作為國産的辦公軟件,其本身的中國優勢就已經非常顯著,還是希望WPS越來越好,中國國産的軟件能夠真正有更好的用戶體驗。
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