為優化交管熱線服務
鹽城交通安全服務熱線
已升級為“0515-12123”
12123交通服務熱線提供哪些服務?
信息查詢(語音)
1、用戶信息查詢
2、機動車信息查詢(機動車狀态、有效期)
3、機動車違法信息查詢
4、駕駛證信息查詢(駕駛證狀态、清分期、累積記分、審驗期、有效期)
5、駕駛證違法信息查詢
6、考試預約結果查詢
業務進度查詢
為服務對象提供業務進度查詢
機動車業務查詢
1、補換領機動車号牌
2、補換領機動車行駛證
駕駛證業務查詢
1、考試預約
2、補換領駕駛證
咨詢及投訴建議
為服務對象提供車駕管相關業務投訴建議
用戶注冊變更
1、注冊
2、修改電話服務密碼
3、修改郵寄地址
4、修改注冊手機号碼
5、暫停、注銷賬号
6、解、綁車證
7、找回服務密碼
12123交通服務熱線注意事項
如何使用
首次使用時,用戶可以使用互聯網服務平台注冊時預留的手機号碼撥打12123服務熱線,按照語音提示要求,設定語音服務密碼。如忘記密碼請撥12123轉9号鍵後轉7号鍵重新設置服務密碼。已注冊的用戶,系統将自動比對駕駛人和車主的身份證号及聯系電話等信息,等通過後,才能設置電話服務碼,開通語音服務功能。未注冊用戶可以通過電話進行業務咨詢和投訴,并通過語音指導注冊。
服務時間
人工服務:
周一至周五9:00-17:00
周六周日9:00-12:00、14:00-17:00自助服務:全天24小時
來源:鹽城交警微發布
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