長甯區綜合物業管理常見問題?當物業管理面臨各種挑戰又存在諸多法律問題時，該如何求解？今天，我們一起聽聽長甯區民法典宣講團成員、北京炜衡（上海）律師事務所周一鳴律師怎麼解讀？，接下來我們就來聊聊關于長甯區綜合物業管理常見問題?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

長甯區綜合物業管理常見問題

當物業管理面臨各種挑戰又存在諸多法律問題時，該如何求解？今天，我們一起聽聽長甯區民法典宣講團成員、北京炜衡（上海）律師事務所周一鳴律師怎麼解讀？

如今，物業管理在社區服務中早已變得不可或缺，人們對物業充滿了全新的期待，希望通過全方位的管理和服務獲得足夠的安全感。然而，并非事事都随人心意，一些不可避免的紛争始終困惑着居民。遇到類似問題，你知道該如何應對嗎？

情景設計 1

問：“對小區的物業管理不滿意，衛生不幹淨；家裡牆面漏雨滲雨；小區電動車亂停放；鄰居有違規裝修、違章搭建；房屋空置沒有實際居住；曾财物失竊......出現這種情況，我能否不繳物業費？”

答：“不能。”

周一鳴律師表示，實際上，以上情況其實包含了物業服務瑕疵、相鄰關系、房屋質量、私産損失、房屋沒有實際使用等情形，屬于業主不願繳納物業費比較常見的理由。

物業服務費的定價是通過小區整體面積進行核算的，無論業主是否實際居住，對于物業公司運營的開支都不産生影響，因此業主并不能以房屋空置等原因拒絕繳納或者要求物業公司打折收費。

房屋質量、私産損失、相鄰關系形成的主要原因并非物業公司，物業公司并非行政、執法部門，隻能采取勸阻、告知、調解、聯絡等方式履行物業職責，在物業公司履行了物業的主要義務如小區保潔、保安、綠化、電梯維護等事項後，業主不能以自身個案而要求拒絕繳納物業費用，或者要求物業費打折。

法律依據

依據《民法典》第九百四十四條的規定，業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。

情景設計 2

問：“如果遇到‘不靠譜’甚至故意搗亂的物業公司，業主又該如何維護權益呢？”

答：“分情況對待。”

周一鳴律師表示，一旦小區出現存在“惡意”的物業公司，可分為兩種情況處理：

物業公司的行為導緻特定業主遭受損失，業主可以通過向市場監督管理局、房屋管理部門的物管處或者小區所在街道辦事處進行反映，由政府部門進行協調處理。同時，可以通過法院訴訟的方式要求物業公司對違規行為整改、有損失産生的可以要求物業公司賠償。例如由于物業公司不履行職責的，或者物業的某些行為導緻的業主人身損害或财産損失的。

物業公司導緻小區物業環境惡化，嚴重影響小區的情況下，應當通過業主委員會或者物業管理委員會與物業公司進行交涉，按照《物業服務合同》要求物業公司履行職責，情形嚴重的，可以在小區所在街道辦事處的指導下，按照小區議事規則對物業公司進行解聘，聘用新的物業公司，甚至采取業主自治的手段進行小區管理。

法律依據

依據《民法典》第二百八十七條的規定，業主對建設單位、物業服務企業或者其他管理人以及其他業主侵害自己合法權益的行為，有權請求其承擔民事責任。

《民法典》第九百四十六條 業主依照法定程序共同決定解聘物業服務人的，可以解除物業服務合同。決定解聘的，應當提前六十日書面通知物業服務人，但是合同對通知期限另有約定的除外。

情景設計 3

問：“小區業主委員會存在違法違規、不作為的情形，業主該怎麼辦？”

答：“業主委員會違反程序作出的決定，業主可以向法院提起‘業主撤銷權’之訴以撤銷業主委員會、物業管理委員會作出的決定。但業主行使撤銷權的應當在知道或者應當知道業主委員會作出決定之日一年内。”

周一鳴律師表示，如個别業主委員會成員在履行職務過程中，有胡亂行為，業主可以通過召開業主大會、業主臨時大會等程序罷免業主委員會成員資格，業主委員會成員行為涉嫌違法犯罪的，可以向小區所在公安部門舉報反映情況。

如業主委員會不作為，不履行職務的，業主可以向小區所在街道辦事處反映，要求改選業委會成員，或者按照小區議事規則對業主委員會進行換屆選舉。

法律依據

依據《民法典》第二百八十條的規定，業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有法律約束力。業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。

周一鳴律師建議，小區環境需要物業公司與小區業主共同努力、經營。物業公司要積極回應居民訴求，切實改善小區環境，真正為群衆辦實事、讓百姓得實惠，從而赢得好口碑。同時，作為小區的主人，居民也不能袖手旁觀，而是要參與到社區自治當中來，讓社區更美麗、和諧。

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來源：上海長甯

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