“好的好的，我知道了，這的确是我們的問題。”

放下電話，小王有點氣鼓鼓的，嘴裡還說着：“真是夠鬧心的！還得我跟客戶賠不是！”

“怎麼了？”耳邊傳來一個男聲。

小王轉過頭一看，哎呀，怎麼是老闆？

連忙站起身來，笑了一下，就急忙彙報：“客戶抱怨呢！說我們的人員老是給不出明确意見！“

老闆看着小王，示意他繼續講下去。

小王吸了口氣：“老闆，是這樣，這兩天客戶和我們正在技術交流，有好幾個要求需要我們相應，但咱的技術人員總是給不出确定意見；我也覺得面臨客戶的時候，這個技術人員有點唯唯諾諾的，能不能讓換個人呀！給我派個給力一點的人！”

老闆微微的點點頭。

小王看老闆點頭，就更來勁兒了，繼續說：“老闆啊，現在我這邊的工作特别繁重，客戶要求又高又難纏，昨天我還加班到十一點多在做文件呢！客戶特别不講理，簡直沒辦法溝通！”

老闆笑了一下，看了一眼表，小王心裡一緊，就加速說道：“老闆，還有，上次也跟你提了一句，最近客戶要求我們在這個項目上再多增加一個顯示器，你看我們要不要增加呢？”

……

故事講到這裡，你認為老闆在聽小王說完這些以後，會告訴小王要不要增加顯示器？還有，老闆心裡會怎麼看待小王呢？

小王自以為抓住了機會，向老闆反映問題，但在老闆聽來，又會是什麼樣的情況呢？

我們一起來看看，小王的話裡，主要表達了什麼：

第一：覺得自己工作多，加班，客戶難以溝通

第二：同事的能力不夠，不能很好的配合自己的工作

第三：項目中的具體問題，希望老闆給解決方案

看出來了吧，在旁人或者老闆的耳朵聽來，這可像極了抱怨，都是從自身利益出發，沒有考慮團隊中的其他人，而且還給老闆布置了作業，最終達到的效果是，老闆對小王的個人管理和團隊管理能力産生了懷疑。為什麼呢？下面我們就詳細分析一下：

首先，和員工比較起來，老闆雖然不會負責具體業務，但他關心的問題更多，比如：企業的發展、效益和風險、各部門之間的平衡、資源的合理配置等等，隻怕他的壓力比你大，面臨的工作要求更高，需要投入的精力也更多，而他卻不可能對員工訴苦。說的再極端一點，員工幹的不爽了，可以撂挑子，老闆敢嗎？他到這個位子，他的一些行為産生的影響已經遠遠超越對他個人生活的影響了。因此，當你每次都說自己壓力大，叫苦連天，期望得到領導的體恤和贊賞時，領導雖然表面上不說什麼，但心裡或許會更多的認為你愛“秀”，并不是一個踏實幹活的人。

其次，雖然老闆也喜歡看到員工為工作加班加點，但他更希望得到的是，員工對工作的專注投入、工作質量和效率的提升，因為隻有這樣，才能給公司帶來真正的效益。但是，個人加班加點換來的依然是客戶的不滿意和同事的不配合，很可能就是員工自己的工作方法需要改進了。因為無論是客戶還是其他同事，他們都沒有義務讓你的工作變得更順利。客戶有客戶的立場和視角，同事有同事的考慮和壓力，你需要做的是了解他們出現這種問題的原因，平衡自己和他人的需求，找到合作解決的方式，你才是給自己創造合作氛圍的主體。

最後，即便是你之前跟老闆彙報過負責的工作細節，老闆也極有可能不會記住，因為他的關注點不會在你的工作上面。而且，在遇到重大問題時，最好是能給老闆提出幾種解決方案，說明提出方案的想法及背景信息，向他咨詢建議、尋求幫助或者提示風險。老闆也是人，精力也有限，不可能事事都交代你怎麼做，更多的情況下，是他需要你來提供正确全面的信息，然後在你的建議中，根據他對公司情況更為深入和廣泛的理解，然後做出決定。反過來說，如果你随時問老闆任何問題，他都能立刻給你指出解決方案，那麼這個公司也就完了，因為老闆在做員工該做的事情，沒有别的精力再去考慮公司戰略層面的發展問題了。

在向老闆或者上級反映問題的時候，一定要先想到如果自己是老闆或上級，你又想聽到别人想跟你如何反映問題？用這樣的意識去思考自己的言行，才能在職場上有苦勞也有功勞啊！

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