【手機中國新聞】在很久之前，用戶如果想更換手機運營商，就需要更換手機号碼才行，這給不少用戶帶來了不便。畢竟，諸如支付寶、銀行卡等都與自己的手機綁定在一起，若是要解綁舊手機号再綁定新手機号的話，工程量是非常大的。自打2019年底工信部的《攜号轉網服務管理規定》正式實行後，不少用戶紛紛加入了攜号轉網的大部隊。然而，有用戶反饋，湖南長沙聯通公司在辦理攜号轉網時步驟非常繁瑣，導緻他們體驗非常不好。9月16日下午，中國聯通在官微發表了緻歉聲明。
中國聯通在官微發表緻歉聲明
中國聯通在聲明中提到，疫情期間，湖南長沙聯通特意推出在線取号的措施。用戶需要在網上預約後再前往營業廳辦理。在疫情嚴重時，這一舉動當然能夠有效地防止疫情擴散。但當疫情漸漸平緩後，這一措施便顯得不太靈活。若是用戶已經到了營業廳，卻被告知需要提前網上預約才能辦理業務，當然會對聯通的服務不太滿意。目前，官方已經做出了調整，客戶隻需要帶好有關材料便可直接前往營業廳辦理相關業務。
自打《攜号轉網服務管理規定》發布以來，相關的問題就層出不窮。首先各地的營業廳對攜号轉網的态度不太一樣，很多營業廳會想盡一切辦法阻止攜号轉出的用戶。其次，在轉換運營商的初期，還有可能遇到驗證碼延遲或者直接收不到驗證碼的問題，如果此時正有急事，比如銀行大額轉賬需要驗證碼但是收不到，将會十分麻煩。此外，有很多用戶在攜号轉網後會因為信号或套餐問題感到後悔，想要換回之前的運營商和套餐。但是，想要轉回來又需要等待很長一段時間，而且有部分套餐已經“絕版”，無法再次辦理，同時原有的運營商積分也被清空，無法享受應有的福利。總之，希望大家在攜号轉網之前多多考慮，不要等轉換完成了再後悔。
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