繼櫃姐複工雲上崗、攜程董事局主席梁建章走進直播間,令人意想不到的是老牌奢侈品LV也主動進入直播賽道;疫情不僅加速了直播的爆發,還讓主播人選多了選擇。
但直播選什麼平台?誰适合走進直播間?未來直播是否會成為品牌運營的标配之一?
相信大家跟我一樣心裡也有着大大的問号。
今天橙汁想跟大家聊聊品牌直播間上的“台”和“人”。
快手、抖音、淘寶直播三足鼎立
微信直播虎視眈眈
直播帶貨作為當前最直接高效的營銷項目,品牌争先入局是無可厚非的。但不同的平台,有可能會影響品牌的帶貨效果,怎麼選擇取決于平台與品牌的匹配度:
1.快手直播特點
在用戶定位上,快手下沉用戶最為顯著,三四線用戶占比較高,帶貨商品偏好食品飲料、居家日用等大衆品牌;
在帶貨上,可接受打賞或上購物車;直播鍊接可以直接分享到微信群、微博,沒有限制;
在商品呈現上,快手有兩種形式,一是搭建如“快手小店”的自有電商平台,利用自有流量進行變現;二是接入淘寶、天貓、有贊、京東、拼多多等第三方平台,整個平台用戶對電商的接受度較高;
在算法機制上,快手更偏重社交,形成了獨特的老鐵文化和老鐵經濟。也就是說粉絲對主播的忠誠度更高,這種高粘性的粉絲經濟可以提供更好的品牌帶貨、流量變現機會;
選擇快手平台,最大的優勢在于用戶的忠誠度高,轉化率也高,内容推送機制也适合剛做快手的品牌;而且快手目前還不忌諱流量的私有化,用它來打造流量池是個較好的選擇;
但缺點在于人群定位決定了快手帶貨的客單價較低,高端消費能力較差,且老鐵經濟的形成也導緻快手直播的粉絲來源來自于私域流量,要想帶貨有效果,對粉絲基數是有一定的要求。
2.淘寶直播特點
淘寶直播背靠淘寶,擁有龐大的商家數量、商品SKU和用戶基礎;自帶的電商屬性,使淘寶直播在流量和轉化率上有着天然的優勢,單是進店轉化率超65%;目前化妝品和服裝是淘寶直播前二的帶貨品類,其次是服母嬰、美食、珠寶等。
在流量分發上,據說2020年淘寶會将70%的流量引導到淘寶直播這塊;并在微淘闆塊,直接推薦“正在直播”的常訪問店鋪。
在主播培養上,淘寶為商家、主播、機構提供專門的培訓和激勵機制。
淘寶直播負責人薛思源曾對外表示,要把淘寶直播打造成一個基于數字化建設的商家必備工具。
對于品牌方來說,淘寶直播平台最大的優勢是用戶基數大,本身就是龐大的公域流量池;平台的服務齊全,以旗艦店的身份出現用戶信任度更高,且變現通路完全打通;
但目前淘寶重點扶持淘寶系主播如李佳琦、薇娅、張大奕等,品牌方如果沒有實操經驗、強大供應鍊、淘寶扶持如獲得浮現權等很難玩得轉。
3.抖音直播特點
在用戶定位上,抖音以一二線城市用戶為主,聚焦都市年輕人,且女性用戶居多,購買能力強,因此才有一條帶貨視頻傭金百萬收益的“神話”;
在流量分發邏輯上,抖音流量集中算法分發,好的内容容易制造爆款,粉絲獲取效率高、增長快;
在電商交易閉環的打造上,抖音上線了“魯班電商”,隻是目前隻有極少的自有商品,直播帶貨絕大部分仍是導流到淘寶、天貓、京東等第三方平台成交;
對于品牌來說,選擇抖音的好處是流量巨大,隻要内容做得好,基本可以零成本獲取流量,同時宣傳品牌形象;而且從抖音找上羅永浩搞的營銷直播可以看出,抖音在今年會重點發展直播業務,逐步完善供應鍊體系;
但劣勢在于對于用戶來說,抖音的定位仍然是娛樂平台,平台内變現閉環尚未打通;而且目前抖音10%的分成比例是所有平台中占比最高,利潤率是品牌方需要考慮的;另外對于品牌來說,抖音的流量無法私有化,不支持直接分享到微信,同時對微信二維碼的露出也有一定的限制。
4.微信直播特點
微信現有兩種直播模式:騰訊看點直播、小程序直播。
騰訊看點直播:
在商業變現上,可直接從直播間跳轉到自有小程序、微店、京東;
在傳播上,背靠微信生态,觸達強,能打通了好友、微信群、朋友圈等宣發渠道,同時掃碼“訂閱”直播活動的用戶還将收到開播提醒,達到二次觸達的效果。根據億邦動力數據,第一批試水騰訊直播的“女神進化論”在1小時的直播中得到4212人訂閱,同時觀看人數1363人,小程序店鋪的下單轉化率則達到了48.5%。
小程序直播:
在商業變現上,小程序是目前品牌可以最大化融入到微信社交和内容生态的工具,它所有訪問、互動、交易均在小程序中完成,無需跳轉其他APP或商城,減少了流失率;還有點贊、抽獎、評論、優惠券派發等功能,活躍用戶;如果品牌已經有小程序用戶基礎了,那麼在小程序中做直播可以極大地轉化用戶;
在直播權限上,不像看點直播需要提前申請,品牌可自行決定開播時間;
在傳播上,若訂閱了活動的用戶,将會收到開播提醒,用戶點擊就可以直接進入直播間;直播過程還能鼓勵用戶轉發直播鍊接給好友、微信群進行二次傳播,達到引流效果;
在留存上,直播所帶來的流量,會全部沉澱在品牌小程序中,可用于後期運營。
選擇微信直播最大的好處是,植根在微信社交生态,擁有多渠道的宣發如公衆号、微信群、朋友圈,後期可能還會打通視頻号,以及二次提醒,用戶訂閱了在開播前會收到提醒,可以更加持久的進行私域流量運營;
但無論是看點直播還是小程序直播都有較高的門檻,且流量來源多依靠自身的流量與圈層。
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直播間帶貨小能手
還是得靠内部培養
很多意想不到的人都出現在了直播間,比如朱廣權、副市長、副縣長、董事長、總經理,隻有你想不到,沒有他們做不到。
從品牌長期運營的角度來說,内部培養主播也就是之前很火的KOC,是正道。
他們在直播間實時展示實物商品,體驗、試用、試吃;他們通過評論區、彈幕區實時解答問題,降低用戶戒備;在人與人的交流間就把産品賣出去,實現了轉化;像銀泰百貨的櫃姐,首次在淘寶做直播,僅一上午的銷售額就沖上了6萬,雖然無法跟頭部主播相提并論,但成績也是十分可觀。
當然内部培養主播不僅是培養主播的口才、對品牌、對産品的熟悉度,還需匹配貨品團隊、客服團隊、流量團隊,才能讓内部主播在直播這條路上走得更遠。
在自己的直播團隊還未成形,又或者說自己的直播真的不行,品牌方還有一個選擇,就是跟第三方合作,頭部如李佳琦、薇娅的主播請不起,那請腰部的、垂直類的,甚至是尾部的主播來做,效果也是一樣的。像是完美日記之所以能在小紅書爆火,就是做了很多尾部小網紅的投放,尾部網紅推薦的人多了,也會形成品牌的馬太效應。
那企業高管、老闆走上直播間又是怎麼回事呢?嚴格來說,企業老闆上陣直播隻能算作一種營銷傳播,而不是帶貨行為,畢竟你讓老闆長期呆在直播間是不現實的,而且讓你老闆長時間直播,你敢嗎?!
所以直播會不會成為運營标配呢?這個問題還沒有确切的答案。
但5G的落地卻是闆上釘釘的事情;5G的出現,讓科技、技術得到升級,這都決定了影、聲、相同步的“直播”将會成為傳播主流,屆時品牌直播自由或許就能實現。如果等到那時,品牌方才開始正視渠道的選擇、主播的培養,那可能要錯過整個視頻直播的風口了。
如果不想錯過,那至少現在開始嘗試;如果還在猶豫,至少現在就要考慮。
資料參考:
*微信、抖音、快手、淘寶四大直播平台有何不同(附直播開通流程)——抖商研習社
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