開春後，乘坐公交車出行的市民多了起來。因卡丢失前往市城市通智能卡公司咨詢或進挂失業務操作的市民也較往日有所增加，城市通智能卡公司整理相關問題予以集中解答。同時，卡公司也提醒廣大用戶，除學生卡、老年卡等在辦理時已完成實名制注冊卡片外，目前哈市發行的普通城市通IC卡，也可以通過“哈爾濱城市通”官方微信及APP進行實名注冊及挂失操作，不用去窗口辦理。

問

普通IC卡如何實名注冊及挂失?

目前市城市通智能卡公司發行學生卡、老年卡、普通卡等卡種，如學生卡、老年卡等，在辦理時就已進行實名登記。普通卡在辦理時，不強制進行實名登記，但用戶根據自身需要，可以進行實名注冊登記。 持卡用戶通過“哈爾濱城市通”微信公衆平台APP，點擊“個人中心”—“綁定新卡”，輸入卡片信息後，即可實現實名注冊。一旦卡片丢失，也可通過微信公衆平台及APP，點擊“個人中心”-“綁定挂失”-“卡片挂失”，即可進行挂失操作。用戶完成卡片挂失并審核通過後7日内，餘額自動轉入哈爾濱城市通賬戶。

問

綁定手機時收不到驗證碼咋辦?

通過手機綁定時，需要獲得由運營商發送的驗證碼。但是在辦理過程中一些用戶無法獲取驗證碼，經分析，一些用戶退訂或投訴過類似短信服務，導緻運營商對此号碼的相關類型短信業務拒收，需要用戶與運營商聯系解除限定。需要注意的是，兩次驗證碼請求間隔需達到120秒。

問

一個手機号能綁定幾張IC卡?

一些無法收到驗證碼的用戶，嘗試使用其他人手機号碼登錄微信綁定。為了确保用戶權益，建議用戶使用本人手機号進行綁定操作。一個手機号碼隻能綁定一張身份證及一張同一類型城市通IC卡。

問

輸入卡号提示錯誤?

在綁定IC卡時，隻需輸入IC卡12位數字編号即可，無需輸入字母。另外，此前輸入身份證号碼時，如最後一位為“X”，輸入大寫或小寫字母均可。

問

卡面号不清晰或不完整，如何操作?

A5：城市通IC卡卡面号不清晰或不完整(少于12位)，但可以正常使用的情況下，用戶可本人攜帶身份證原件及城市通IC卡到城市通客服中心或分中心辦理卡片綁定業務。

問

變造公交卡能實名綁定嗎?

變造公交IC卡是由普通公交IC卡改造來的，具備IC卡功能。是先把普通卡破壞後拿到裡面的芯片，再重新焊接射頻天線，并采取不同形狀的模具進行制作。破壞原卡會對芯片造成影響，芯片與天線連接處存在虛接情況，卡片電器性能不符合國家相關行業标準，損壞率極高。同時，變造卡不享受城市通公司的所有售後服務，故無法進行卡片綁定的操作。

來源：哈爾濱新聞網

記者：劉希陽

編輯：劉铖

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