春生夏茂，秋收冬藏，時值歲末，正是蓄勢待發之際，杭州鍊家為響應集團全面品質提升計劃，切實保障消費者權益，讓房屋交易不再困難，為此在常規房屋買賣交易及租賃的八項安心承諾外，根據城市地方特色，再新增四項安心承諾，2018年11月26日于美麗的西子湖畔召開品質升級發布會，向全杭城的市民正式宣布承諾。

随着燈光倒計時的震撼啟奏，一卷山水墨舞向觀衆娓娓道來，清揚典雅的禮樂過後，主持人緩緩上台，宣布了盛會的開幕，随後邀請會議的東道主——浙江鍊家房地産經紀有限公司總經理張昌翠女士上台緻辭。

鍊家集團COO王擁群博士來到台前全方位分享了鍊家集團的品質提升戰略，并表達了對鍊家未來的願景。

王博士認為，在住的方面提供更多更好的服務體驗，是鍊家當之無愧的責任。我們看的到調控帶來的積極意義，也非常積極的接受監督，在人的品質、物件的品質、服務的品質上面全面進行疊代，要鍊家做行業裡面第一個面向4.0的新經紀品牌。

在王博士的精彩分享結束後，鍊家衆領導上台進行矚目人心的品質升級啟動儀式，八人一起按向啟動屏，伴随着一陣電光火石般的音頻閃爍，"國民鍊家，品質升級"的盛會主題高高升起，升級儀式正式啟動！此時此刻，在場的所有嘉賓一起見證着杭州鍊家的品質裡程！

啟動儀式過後，舞台上演了絢麗的舞蹈表演，觀衆們又再次被美麗的舞者帶入進一場視覺盛宴。

緊接着，會場以沙畫的形式向嘉賓觀衆們詳細介紹了杭州鍊家發布的十二大安心服務承諾。

1.真房源，假一賠百

2.簽前查封 損失先行墊付

3.房屋篩查 最高原價回購

4.過戶枉跑補償兩百元

5.物業欠費，損失先行墊付

6.房屋漏水，保固補償

7.交易不成，傭金全退

8.投訴24小時反饋

9. 不吃差價，吃一賠十

10.網簽枉跑，補償一百元

11.限時放款，超時賠付

12.限時審批，超時賠付

作為消費者來說，優質的服務舉措從來都不嫌多，每一個承諾的兌現，都會增添一份安心的消費體驗。讓消費者不再需要考慮買賣房屋交易風險問題，讓鍊家來兜底風險，12大安心承諾意味着鍊家需要承擔起更多的重擔和責任，也體現出鍊家始終堅持客戶至上的核心價值觀。

"自2012年鍊家來到美麗的杭城，誕生了集團第1000家門店—朝晖店，至今，已有了6年的光景，從創業到沉澱，從發展到收獲，從規模布局再到如今的品質升級，讓房屋交易不再困難，是鍊家的使命，關于安心承諾背後的故事，下面有請張昌翠女士為大家講述!"随着主持人的介紹引入，杭州鍊家總經理張昌翠再次上台對杭州鍊家的品質升級進行深層解讀。

首先，她根據入職鍊家十餘年的心得，解讀了鍊家在行業中的定位，随後闡釋了當前行業内低頻、複雜、周期長的痛點，以及用戶的各類痛點，表示之所以杭州鍊家推出十二大安心承諾的初衷就是要從這些痛點出發，為交易保駕護航，做難而正确的事，是所有鍊家人的使命！

"安心給予消費者，但保障承諾的背後需要鍊家團隊腳踏實地的去踐行，作為企業的中堅力量，鍊家管理團隊對12大安心承諾執行的決心矢志不渝，堅定有力，他們整裝待發，踏着整齊的步伐為實現諾言而來！"随着張總演講完畢，主持人上台串詞過後，這時，無人機在舞台左右兩側緩緩升起，主屏幕的畫面切到了會場舞台的正對方，随着一段激昂豪邁的史詩壯樂響起，四名鍊家人将會場厚重的大門緩緩打開，鍊家三位大部總各自帶領着旗下的三十二位運營總監們，邁着整齊的步伐，向會場主舞台駛來，聚光燈交叉映射在他們的身上，會場内所有的目光都投向這裡。

他們走到台前在手模闆具上按下自己的手印，然後走上舞台排好隊列站立，霎時間，他們如同奔赴疆場的将士，一個個筆直地屹立在舞台中央，待所有人按好完畢後，三位大部總起聲呐喊道："我宣誓，嚴格履行十二大安心承諾，恪守企業職責，保障客戶權益，從我做起，宣誓人，杭州鍊家"，台上所有的人都在莊嚴的宣誓着，台下所有的人也都在見證着他們在對杭州所有市民的承諾，這承諾，也勢必會引起房地産經紀行業的一股新潮革命，他們将攜手邁步向4.0時代前進！

雄壯的聲音落下，悠揚的司歌響起，會場所有的鍊家人全部起立，右臂貼胸，左臂背後，一齊高歌，響徹着整個會場，也伴随着本次品質發布會的圓滿帷幕。

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