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加強團隊建設的五個階段

生活 更新时间:2024-10-17 09:05:44

加強團隊建設的五個階段?團隊是兩個或兩個以上,相互作用,相互依賴的個體,為了特定目标而按照一定規則結合在一起的組織來自管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯,我來為大家講解一下關于加強團隊建設的五個階段?跟着小編一起來看一看吧!

加強團隊建設的五個階段(建設一個具有凝聚力的團隊)1

加強團隊建設的五個階段

團隊是兩個或兩個以上,相互作用,相互依賴的個體,為了特定目标而按照一定規則結合在一起的組織。來自管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯

不要以為隻有工作中才存在團隊。其實,在生活中,隻要與人打交道,我們就處在了團隊之中。我們的家庭組成了團隊;我們的愛好團體組成了團隊;羽毛球雙打時,我們和我們的隊友組成了團隊;我們去政府機關辦事時,我們跟負責接待我們的工作人員組成了團隊。

既然團隊無處不在,團隊建設就成為一件非常重要的事情了。因為,合作愉快的團隊,才是凝聚力高、做事效率高的團隊。

我用自己抓事物關鍵環節的思維方式,根據自己的實踐經驗,把建設一個愉快高效具有凝聚力的團隊需要做的最重要的事情寫出來,歡迎大家讨論。

還是用我以前任職的國内最大的物流公司結算部門的團隊建設為例,看看是什麼讓一個擁有16個财會人員的團隊,在工資不高,工作量巨大,加班頻繁的情況下,2年沒有一個人辭職,成為公司财務中心最傲嬌的一個部門,也成為其他團隊工作人員争取加入的團隊的。

我那時候作為團隊leader,做的第一件事情就是打造我們團隊的價值認同。

我們團隊每一個結算人員負責一個大品牌全品類商品對供應商的結算工作。由于公司在全國有近50家的分公司,入庫、退貨、降價、返利、活動費用等政策并不完全一緻,造成每一個結算人員工作量非常大。動則數千萬上億的結算金額,對于我們這個直接面對供應商結算的團隊而言,工作壓力也是非常大的。

我們團隊有幾個跟我從一團亂麻一般的亂賬中走出來的夥伴,知道我有多不容易。由于當時我還處于自卑的心理狀态下,特别怕跟人打交道。面對十五六個跟自己年齡相仿,資曆相近,學曆甚至比自己還要高的團隊成員,剛開始的時候,工作起來非常困難。

經過最初一段時間的磕碰,我發現,當下有巨量的工作需要我去處理,沒有時間去恐懼和擔心團隊的人際關系問題。我必須發揮自己的強項,把雜亂無章的工作流程捋順。在這方面我有充分的自信,之前在國内著名的家用驅蟲劑公司工作的時候,公司的結算管理流程和ERP系統财務控制流程就是我負責制定的。

于是,我把工作的重心放在了重整公司結算管理流程方面。

早期團隊成員的不理解、不認可、不配合都沒有影響我的工作進度,直到有一天,我把大緻的流程體系框架結構展示給團隊成員之後,整個團隊的狀态有了一個徹底的改變。

這時,我開始在團隊中建立我們的團隊價值認同。告訴他們在建立起規範的流程體系之後,我們使用新的結算控制流程将給自己的工作帶來哪些好處,推動他們跟各分公司結算人員溝通,讓各分公司的結算人員看到,新的流程體系的價值所在。這樣,整個大團隊處于一種有期待的工作狀态之中。大家開始提建議,提問題,在正式流程完成之前,盡量把自己想到的、遇到的問題提交到我這裡,整個大團隊運轉非常順暢。

因為我們财務中心的結算工作是建立在各分公司結算工作的基礎之上的。所以,各個分公司的結算人員對整個流程體系搭建的參與和價值認同,是非常重要的。

二、學習型團隊,流程體系搭建過程和執行過程中,我們團隊每周幾次的解決問題會議上,同事們會把自己負責的品牌在結算中出現的問題提出來。我們大家一起讨論,看看其他品牌結算方面有沒有類似的情況出現,是如何解決的。我是非常喜歡把自己在工作中總結出來的經驗分享給大家的,我還會請每一個團隊成員分享她們工作中獨特的工作經驗和收獲。這樣,我們就形成了一個非常積極向上的學習型團隊。

三、互相幫助,但自己的事情自己負責

我們把所有的工作問題都集中到團隊會議上讨論。因為,雖然是不同的供應商的問題,但其實都是具有共性的問題,可能僅僅是出現的時間先後不同而已。我們一起讨論,就可以提高我們每一個成員的業務水平。而且,我們面對問題的時候,大家會集思廣益,就跟上學時搶答智力題一樣,特别活躍,在工作方面我們團隊每一個成員是沒有任何芥蒂的。

但我們團隊每個成員負責的品牌分割得非常清晰,每個人隻負責自己的品牌。遇到特殊情況我可以幫她們處理緊急事物,但日常工作,我是不插手的。

剛入職時,我是我們團隊最辛苦的一個,經常忙到夜裡12點才戀戀不舍地下班回家。那時候我和老公兩個人在北京租的房子晚上10點停電梯,老公晚上12點多會到樓下來接我。現在回想起來,很是辛苦了一段時間。

後來,我把流程控制體系建立起來了,把我們總部每個團隊成員培訓出來了,總部團隊成員又把各分公司結算人員培訓出來了,整體大團隊的運行步入正軌之後。我剩下的工作就隻有抽查控制流程的執行情況,處理一些緊急事物,處理新并入我們系統的品牌等,工作量變得非常小了。

那時候,我就可以周五提前半天回家,周末也不需要加班了。而我們團隊成員會根據自己的工作進度安排自己的加班,完全不需要我來督促了。

在巨大的工作量、巨大的工作壓力下,我們團隊的成員并沒有抱怨和喪氣,反而我們覺得自己是财務中心的驕傲。我們可以上班的時候偷偷吃蘋果,可以偷偷開心的輕聲說笑。這在當時管理森嚴靜悄悄的财務中心,是其他部門根本不敢做的事情。之所以我們敢在财務中心大領導眼皮底下做一些無傷大雅的小動作,就是因為我們這個團隊有着自己不可替代的價值和團隊凝聚力,這真是一件非常惬意的事情。

後來我跟随老公的工作調動來到了上海,那時候沒有微信,我性格也比較孤僻,跟同事也就沒什麼聯系了。一年以後,我回北京出差,正好回原公司辦理一些手續,這才發現,我們大部分的團隊成員都辭職了。好幾個原來在其他部門工作的員工調入我們部門,其中一個以前沒有什麼接觸的男同事看到我,走過來給我一個大大的擁抱,讓我感到非常溫暖。

總結:建立一個愉快高效有凝聚力的團隊,最重要的是:

一、強化團隊的價值認同。一個自我價值認同度高的團隊,是愉快的、團結的、高效的,有一種團隊自豪感在推動着團隊中每一個成員,讓大家不離不棄,一起向前走。

二、形成學習型團隊。讓每一個團隊成員看到自己的成長,看到自己每天在為自己的成長而工作。這種自我滿足的感覺,是來自内心的愉悅。可以讓團隊成員抛開很多世俗煩惱,在工作中達到心流境界,是非常重要的一點。

三、每個團隊成員的職責要明确。團隊成員可以互相幫助,但自己的事情一定要自己負責。這樣,團隊每一個成員都能感覺到自己的重要性。他們在安全感上得到充分滿足,他們才能在工作中全力以赴,才能努力把自己的工作做到讓他們自己滿意的程度。

其實,我還有很多小團隊,比如家庭,隊友方面團隊建設的思考,但篇幅已經很長了,就寫到這裡吧,歡迎有這方面思考的朋友跟我讨論。

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